文档介绍：企业文化咨询
北大纵横合伙人雷春昭
二00八年三月
导读
文化概述
文化咨询需求
文化体系建设
文化问题识别
文化体系设计
为什么要做企业文化?
文化的有用性?
文化对战略的支撑
文化对制度的补充
文化对人员的激励,文化纳人,文化留人,文化育人
文化对员工的凝聚
文化对企业形象的传播、品牌的塑造
不战而屈敌之兵(不用制度和惩罚处罚人,用氛围影响人感染人)
变被动管理为自主管理,员工外部约束变为内部约束
企业文化研究什么?
研究企业虚和实的关系
套近乎
铺垫
硬着陆还是软着陆
气和势、动能和势能
太极、形意拳
研究企业精神和物质的关系
如何由意识创造物质的手段和途径
企业成功路径(当然不成功的企业也有其错误的路径)
企业1+1>2的学问(经济学里虚的东西:“效用”)
“天下万物生于有,有生于无”,研究好无,更好地作用于有
企业文化理论的引出
日本经济的崛起
美国经济的衰退
探究日本崛起的原因
戴明、朱兰、杜拉克
管理方法、管理制度、管理理念
儒家、佛学
日本民俗
产业竞争
企业文化发展演变:企业文化理论的系统阐述
1、美籍日裔学者威廉·大内,《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》:终身雇佣、逐级晋升、民主决策、全面质量管理
2、《日本企业管理艺术》,麦肯锡7S理论:战略、结构、制度、人员、风格、技能、最高目标
3、《企业文化――企业生存的习俗和礼仪》,5要素:企业环境、价值观念、英雄人物、文化仪式、文化网络;四种文化类型:强人文化,拼命干、尽情玩文化,风险文化,过程文化
4、寻求优势――美国最成功公司的管理经验》,8个特征:行动迅速、接近客户、锐意革新、重视人、集中经历、扬长避短、简化结构、管理艺术
企业文化发展演变:变革动因
顾客需求变化
技术进步
竞争压力
漠不关心
机械式、被迫
基于利益的关心
共生双赢
人文关怀
80年代的美国经济衰败
由关注事到关注人
企业文化发展演变:新趋势、新挑战
新趋势:
第五项修炼、学习型组织、自我管理
信息技术发展,网络虚拟文化
全球化趋势,文化趋同
新挑战
国际化、本土化、通用性人才
文化趋同
虚拟网络产生新新人类
未来10-20年企业文化管理模式
定义(一)
1、 ,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。 2、 ,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。 3、 ,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。 4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。 5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合。 6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
企业文化的理论体系
笛尔的企业文化五要素
洋葱模型
麦肯锡7S模型
沙因的基本假设模型
国内研究者孟凡驰
三层次说
一本三涵
CIS构建模式
CS构建模式
三维立体
国际通行的几种结构
国内通行的几种结构