文档介绍：企业战略管理
第一章:战略管理过程
第一节:企业远景与使命
一、 企业的远景:
(一) 企业的远景的概念
企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向,回答企业要成为一个什么类型的公司,要占领什么样的市场位置,具有什么样的发展能力等问题。
(二) 企业的远景的要素:
(1) 界定企业的当前任务
(2) 决定企业的发展方向
(3) 界定实现发展规划的具体步骤
(4) 确定衡量效益的标准
(5) 界定企业远景的特殊性
(三) 企业远景的沟通(作用)
(1) 公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来任务结构有一个清晰的认识
(2) 降低由于缺少企业远景而给公司管理决策上所带来的风险
(3) 底层的管理部门可以依照它来制定部门使命,设置部门目标体系,制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略
(4) 激励公司的员工竭尽全力为公司的远景作出自己的贡献。
二、 企业使命
(一) 概念
企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
(二) 企业使命的界定
(1) 顾客的需求
(2) 顾客群
(3) 满足顾客的需求方式
(三) 企业业务界定的范围
所不同的是,企业远景所要界定的是企业未来的业务范围,二企业使命所要界定的企业已有的业务。
(四) 企业使命的表述
1、 企业定位
2、 企业理念或企业信念
3、 公众形象
4、 利益群体
企业要满足各种需求,应做好以下工作:
1、 判定要求者
2、 了解要求的内容
3、 协调各种需求
4、 协调企业使命形成要素之间的关系
第二节企业目标
一、 企业目标的概念
企业目标是企业希望实现的产出与绩效,并以此衡量企业的生产经营活动。
由四个部分组成:(1)目的,这是企业期望实现的标志(2)衡量实现目的的指标(3)企业应该实现的指标(4)企业实现指标的时间表
二、 企业目标体系
(一) 战略目标
(二) 财务目标
(三) 长期目标
(四) 年度目标
三、 目标体系的制定(标准)
(一) 适合性
(二) 可衡量性
(三) 合意性
(四) 易懂性
(五) 激励性
(六) 灵活性
第三节企业战略
一、 企业战略的概念
企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与管理业务的方法。
二、 战略与目标
1、企业战略的概念来源于企业的经营活动的实践。
2、广义的战略定义中,战略的概念包含着企业的目的。
3、狭义的战略定义认为,企业的目的的确定过程与战略制定过程虽然有联系,但它们是两个截然不同的过程。
4、战略概念上,广义与狭义的区别主要有两点:
(1)战略概念的广度
(2)战略的构成要素
三、战略的构成要素
(一)经营范围
(二)资源配置
(三)竞争优势
(四)协同作用
战略的构成要素有两重意义:
1、 认识构成要素对企业效能和效率的影响
2、 使管理人员认识到这四个构成要素存在于企业各个层次战略之中。
第四节企业战略的层次
一、 公司战略
特点:1、从形成的性质看,公司战略是有关企业全局发展、整体性的、长期的战略行为。
2、 从参与战略形成的人员看,公司战略的制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员。
3、 从对企业发展的影响程度看,公司战略与企业的组织形态有着密切的关系。
二、 业务战略(经营单位战略)
从战略构成要素的角度看,资源配置与竞争优势通常是业务战略中最重要的组成部分。
业务战略与公司战略的区别:
1、 公司战略是有关企业全局发展的、整体的、长期的战略计划、对整个企业的长期发展长生深远的影响;而业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场,智能在一定程度上影响公司战略的实现。
2、 公司的占率形成的主要参与者是企业对策高层管理者,而业务战略形成的参与者主要是具体各业务部或子公司的经理。
三、 职能战略(职能层战略)
职能战略与公司战略之间的区别
1、 期限
2、 具体性
3、 职权与参与
四、 企业战略与效能和效率的关系
公司战略和业务战略要注重的是改进效能的问题,即做正确的事情,而职能战略则是考虑改进效率的问题,即正确地做事情。
第二章行业与竞争分析
第一节企业宏观环境分析、
企业宏观环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量,直接或间接地影响企业的战略管理。
一、 政治和法律环境
二、 经济环境
三、 科技环境
四、 社会文化环境
五、 自然环境
第二节行业经济特性与成功关键因素
一、 行业组织
二、 行业的经济特性
对于企