文档介绍：湖南大学
硕士学位论文
华天集团酒店业战略性人力资源管理研究
姓名:郭敏
申请学位级别:硕士
专业:高级管理人员工商管理
指导教师:欧阳润平
20090313
摘要本文对员工满意度、人力资源管理相关概念以及战略性人力资源管理的定义,特征以及四大模型,其中包括业务战略与人力资源战略整合模型,人力资源战略模型进行了述评。并在此基础上,提出了本文的研究思路与研究方法。在经济全球化程度日益加深的今天,面临的挑战日益艰巨,企业间的竞争从根本上来说是人才的竞争。因此,人力资源管理在企业各种管理要素中呈现出越来越重要的地位。伴随华天集团酒店业发展战略目标的制定,人力资源管理已不能仅仅局限在人事管理上,而是要上升到战略性人力资源管理阶段。管理基本内容模型,模型以及战略匹配和战略弹性兼具的战略性人力资源管理通过对华天集团酒店业的发展概括以及人力资源管理历史回顾,对人力资源管理现状进行介绍与分析,使用调查问卷方式调查员工的满意度等方式和方法,从中发现人力资源管理体系中存在的问题。并结合以上信息分析了华天集团酒店业人力资源发展的宏观环境、行业环境以及资源条件。在华天集团酒店业人力资源发展环境分析的基础上,本文提出了人力资源战略制定的原则、目标以及人力资源转型战略、储备战略、发展战略以及激励战略。另外,为保证人力资源战略的实施,本文提出了改进企业文化和人力资源日常管理活动的建议。同时,企业经营、财务以及管理信息系统也要作为配套措施为人力资源战略的实现提供必要的支持。关键词:华天集团;酒店;人力资源管理乍天集团酒店业战略性人力资源管理研究Ⅱ
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插图索引矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图技术路线图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯华天集团酒店业战略件人力资源管理研究
附表索引表战略性人力资源管理的特性与内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表研究样本基本情况表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表华天集团酒店业员工满意度总表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表华天集团酒店业员工满意度的司龄差异表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表华天集团酒店业员工满意度的部门差异表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表华天集团酒店业员工满意度的职级差异表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表华天集团酒店业板块五家酒店员工满意度比较表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表华天集团酒店板块与湖南某集团酒店员工满意度比较表⋯⋯⋯⋯⋯⋯.高级管理人员坦芾硭妒宦畚
篇主粥黧端;:赘蜮日期:芦哆年弓月莎日湖南大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊ⅲ
第绪论研究背景与意义.√獗尘实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长ィ事糜问杖肽昃龀方向。湖南省委、省政府在《湖南省人民政府办公厅转发省国资委关于“十一五”业,力争在年实现营业收入谠#诓ń峁股希敌泄邢喽钥毓伞华天实业控股集团有限公司是以旅游综合服务业频辍⒙眯猩纭⒙糜尉扒湖南省旅游龙头企业,中国著名旅游品牌,在全国综合性旅游集团中位居前五名。年从湖南省军区投资蛟P私ɑL齑缶频昶鸺遥曜榻ḿ殴荆年由军队移交地方政府管理。目前,#攀导使芾碜什亿元,下属全资、控股及具有实际控制力的子公司家,其中铱毓缮鲜泄尽昂匣L齑缶频旯煞萦邢薰薄海南、内蒙、河南、四川、山东、吉林、湖南、湖北等大中城市及香港、东南亚、初步构建起覆盖全省、辐射全国的旅游饭店服务网络。华天集团以品牌增值为永国家旅游局中国旅游行业“十一五婊范宋夜糜我档姆⒄鼓勘辏%;国内旅游人数年均增长ィ诼糜问杖肽昃龀ィ宦糜巫苁杖胧迪年均增长%。按这个速度,到年,国际旅游收入将达到诿涝#旅游收入达到亿元。湖南省旅游“十一五发展规划范ê下糜畏⒄拐铰裕菏迪致糜巫试创笫向旅游产业大省的跨越。力争到年,全省接待入境旅游者蛉舜危