文档介绍：: 企业可以根据培训项目投入的经费状况来选择是否要进行评估。对培训效果的评估可在四个层面上进行,从易到难依次为:学习评估、反应评估、行为评估和结果评估。学习评估是第一级评估,着眼于对学习的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获,一般在培训项目结束3个月后进行。培训单位可以通过提问法、口试法、演讲法及综合座谈法对学员进行学习评估。结果评估是第四级评估,其目标着眼于衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所致,由学员的单位主管负责评估。参考答案: (1)所有培训项目,不管经费大小,都应该进行评估; (2)学习评估比反应评估要难于操作; (3)学习评估是第二级评估,应在课程进行中和课程结束时评估; (4)综合座谈法是反应评估的方法而不是学习评估的方法; (5)结果评估的目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。
: 培训是企业人力资源管理工作中非常重要的一项工作。企业在设立培训项目之前要进行费用预算,培训过之后要进行培训的需求分析。企业中做培训的师资可以来自外部也可以来自内部,但内部的师资一般来说成本较高。培训中选择什么样的培训方法完全取决于培训对象的类型,如企业要提高管理人员的创造力,可以选用无领导小组讨论的方法、头脑风暴法等。若为了让中低层管理人员多掌握管理的基本原理,可采用敏感训练法。请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。
参考答案: (1)培训的需求分析在培训项目开始之前而不是之后; (2)外聘师资比内部师资的成本要高; (3)培训方法的选择因素除了培训对象的类型,还和企业的财务状况,预期达到的培训目标等很多因素有关; (4)无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法; (5)让中低层管理人员多掌握管理的基本原理的方法,可采用MTP法而不是能采用敏感性训练法。
3. 下面是一段关于培训制度的叙述。企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度性依据,使培训沿着法制化、规范化轨道进行。培训服务制度中的制度条款会涉及员工离职后关于培训的赔偿责任问题。培训服务制度设立的目的是人力资源部作为服务部门所应该遵守的准则。企业防止培训风险的措施是与员工建立稳定的劳动关系和加倍赔偿。企业的培训奖惩制度既可以检测培训效果,也是规范培训相关人员行为的重要途径。入职培训制度体现了“先上岗,后培训”的原则。请指出上述描述中存在的五处错误,并予以改正。
答:(1)培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题;(2)培训服务制度设立的目的是防止员工跳槽;(3)防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议;(4)企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径;(5)入职培训制度体现了“先培训,后上岗”原则。
,应根据培训的目的、培训的对象和培训资源进行选择,事件处理法要求学员根据有关教科书、报纸宣传或他人经验编写案; 专题讲座法在形式上和课堂教学法基本相同,它适合于企业内各个层次人员的参与性培训;头脑风暴法的操作要点是规定了多个主题,使参加者无拘束地提出解决问题的建议;敏感性训练法经常采用集体住宿,小组讨论,个别交流的活动方式;模拟训练法是以假定的工作和生活条件为基础,将工作中可利用的资源、