文档介绍：M/3系统企业版销售实施合同
(以下简称甲方)为提高企业管理水平,经多方考证决定向深圳市歌利来实业有限公司(以下简称乙方)购买企业管理软件M/3 系统企业版(以下简称M/3系统),,签定合同条款如下:
M/3系统内容
M/3系统包括系统维护、产品管理、销售管理、MPS/MRP计划、MTO/生产计划、MTO/资源计划、MTO/MRP计划、采购管理、库存管理、盘点管理、生产控制、工序管理、外协管理、品质管理、领导查询模块,并且提供M/3系统的操作手册。
乙方保证M/3系统的软件质量,对M/3系统的知识产权负完全责任,乙方提供M/3系统之软件登记证书复印件(登记号为:0003212 )。
M/3系统企业版定价万元,包含个并发用户的使用权。
系统实施
乙方提供为期3个月的系统有偿实施服务,帮助甲方实现M/3软件上线,费用为5000元/月。实施内容包括:
系统培训:
整体培训:安排在系统实施初期,主要针对甲方的中高级管理人员,系统讲解MRP/ERP的原理、M/3系统的实现方法和增强之处;同时说明企业各个部门在系统实施中的位置,将来可能需要的配合。
操作培训:M/3系统将会分步、分阶段实施,在企业中将是在各个部门中逐步进行。乙方将提供相应的操作级培训,针对M/3系统的使用人员讲解M/3系统具体操作方法。
参加培训的人员及其时间安排,在培训进行之前由双方确认,甲方人员未能及时参加培训,或者有新员工加入需要重新培训,乙方有另行收费的权力。
成立系统实施小组
甲方成员:小组成员来自企业中高级管理人员,一般由企业总经理或副总经理担任组长。小组的主要职责是制订实施计划、直接参与实施工作、监督实施进程,定期举行实施会议,安排实施工作,调配人员,确认应用方案,更改有关公司管理文件等。
乙方成员:由乙方客户服务部根据甲方的情况,委派专门的人员,并将根据甲方的情况,选择适当的工作方式和方法。
系统实施小组的负责人与成员,应符合乙方要求,其中至少包括一名副总经理或者以上管理人员,一名M/3系统维护人员(全面了解和维护M/3系统),一名电脑系统维护人员(负责电脑硬件、网络、电脑软件的安装维护等工作)。
制定实施计划
甲方和乙方根据甲方的具体情况并结合M/3系统实施本身的特点共同制定出实际可行的实施计划。甲方和乙方都必须严格按照双方商定的实施计划进行,如因甲方未能提供足够的、必要的配合导致系统实施无法进行或不能如期进行,乙方不承担责任。
技术支持:
现场维护:如甲方在M/3系统运作中遇到较严重的问题,且通过电话支持或远程维护无法解决时,在最多不得超过1个工作日内乙方安排实施人员进行现场维护。
技术支持热线:在工作时间内,甲方可以直接通过技术支持热线电话向乙方咨询软件的有关问题,乙方将有专人回答各种技术问题。
网上技术支持(http://support.):甲方可将遇到的有关问题在此提出,乙方将在2个工作日内对每一个问题给予答复。
甲方应安装远程维护模式(如:Windows PC + pcAnyWhere + 56k Modem + 长途电话线),必要时乙方可以通过pcAnyWhere来处理M/3系统数据。
软件版本升级
软件版本升级:甲方有权享受在购买M/3系统之日起一年内软件的免费升级,一年之后的版本升级费用为原来购买软