文档介绍：问卷调查数据分析中国联通在广西民族师范学院的市场情况
马克思主义原理基本概论作业
组长:黄芳娜 120110102004
组员:莫晓婷 120110102011
闭婷婷 120110102023
谢丽凤 120110102038
李敏华 120110104042
区域与团队分析
区域:
民师院一食堂路口随机做问卷调查
民师院二食堂路口随机问卷调查
共有100份有效问卷调查,调查对象是--办理有联通宽带的同学,就中国联通在民师院学生中的市场情况和服务方面方面进行调查,
团队:
信息收集中心小组3人(莫晓婷闭婷婷李敏华)
信息分析中心小组1人(黄芳娜谢丽凤)
两组队员交叉合作,分别负责调查信息和对信息进行分析汇总
工作时间:
11月6日早上11点至14点下午4点半至5点半
分析基本流程
数据调查主要内容
数据设计需求表
审计报告结构框架
审核检查提取数据
分析调查问卷图表制作
分析调查问卷结论撰写
基本结果分析
数据分析:从图表可以知道,很多人是表示没有看见,说明我们的标语做得不够特别,没有足够的吸引人;同时也有部分人表示反感,这个提示我们在贴标语的同时,不可以泛滥,要有一定的计划和策略
数据分析:图表直面显示,因为我们联通的套餐便宜,所以大部分人都愿意选择联通,但是也给了我们潜在的提示,把信号和服务质量提高上去。
分析:数据得出,我们业务推广方面做得很好,能人跑宿舍这一块做得很到位,不过,就我的长期观察,如果我们加强这一方面的管理和指导,一定可以做出很大的业绩。
分析:很多同学希望联通有(手机+宽带)组合的产品,但是不希望价钱太高,在学生可以接受的范围。这个想法还是可以行动的。也有部分同学认为,没有优势,认为这样的组合要绑定太长时间,不自由
分析:
从上面数据可以看出来,我们联通存在的问题有:信号不稳定,资费不透明详细,给客户假象,误解了彼此。另外,我们的售后服务要加强,希望校园联通营业厅有24小时充值机。
分析:
最近很多人反映经常断网的问题,在10到15栋宿舍楼,很多同学都反映断网,断网的时间都是上网高峰期。大部分晚上断网的多。
分析:
特别是2G用户,在上课的时候经常是手机信号没有接收到,在宿舍信号相对稳定,但是,特别是教学楼等教室上课信号不够,很多同学表示不能理解。