文档介绍：天津师范大学
硕士学位论文
知识型企业的知识管理研究
姓名:董永梅
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:高洁
20040514
知识型企业的知识管理研究摘要——知识经济时代。知识经济是以知识的生产、分配和使用为基础的经济。随着转变传统的管理观念和模式,建立适应新时期要求的企业形式——知识型企业,实施适应知识型企业发展的管理模式——知识管理。源层,并且阐述了不同业务知识管理系统集成的三个步骤:信息集成——过程集成——智能集成;从知识管理策略的制定、知识管理的业务规划和知识管理系统世界经济正在向以知识为基础的经济转移,人类社会进入了~一个崭新的时代知识经济的形成和发展。需要有与之相适应的管理模式、管理理论和组织形式。作为经济社会的基本细胞和经济主体的企业,处于挑战新时代的前沿,必须率先本文在分析知识经济时代建立知识型企业、在知识型企业中实施知识管理需要的基础上,全方位深入地介绍了以知识、知识管理、知识工作者粗J缎驮工⒅橇ψ时尽⒑诵牟泛秃诵木赫α蠛诵囊K刈魑VJ缎推笠档募芄梗以及知识型企业的相关问题;从探讨企业知识出发,分析了知识管理的含义和基本要求、详细阐述了知识管理流程:知识采集与编码、积累与存储、共享与交流、创新与增值,是知识型企业进行规划和实施、构建知识管理系统的基础;在介绍了知识管理系统建立的必要性、设计目标和设计原则的基础上,提出了知识管理系统构建的一般概念模型,它包括霾愦危褐J队τ貌恪⒅J渡愫椭J蹲的实施三方面论述了知识管理的实施过程。最后,通过西门子和微软公司的知识管理案例分析,从实践上印证了论文所讨论的内容。关键词知识知识型企业知识管理业务规划知识管理知识流程知识管理策略知识管理系统
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签名:——日期学位论文版权使用授权书独创性声明含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得叁生蚯基盘堂或其签名:——导师签名:期本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解天津师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑日
引言论文的写作背景世纪后期以信息技术为支撑的产业的迅速发展,使人类社会发生了深刻的变化,引发了知识经济探讨的热潮。到目前为止,关于知识经济比较权威的说法出自年经济发展与合作组织一份题为《以知识为基础的经济中的就业和增长》的报告,该报告首次使用了知识经济—这个概念,并对它的内涵进行了界定,指出知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济,尤其强调技术、管理知识的重要性。在这种经济运行过程中,不仅整个投入产出过程极大地依赖于知识资源,而且组织管理这个过程的企业也要依赖知识在市场竞争中取胜。在新经济中,知识推动社会进步和经济增长的作用越发明显与重要,知识正在超越货币资本、劳动力、原材料等有形资源而成为经济增长中的关键性生产要素。企业经营的重点逐渐由实物经营转为知识经营,社会消费或使用将由传统的实物消费转为高科技产品和知识消费为主。正像货币资本和能源在嗄昵俺酵恋睾屠投Α谥J毒济时代,知识和信息成为创造财富的重要资源。在这种情况下,衡量企业成功的尺度在于知识,而不是有形资产或库存。知识资本优势是企业最重要的竞争优势。发达国家数以百计的中小企业就是依靠知识资本呐轮皇且幌畲葱,不仅闯入了高科技领域,而且很快培育出许多百万、亿万富翁。这类以知识资本优势取胜的企业就是所谓的知识型企业,也称为知识密集型企业。随着知识型企业的出现,不断涌现出新的有效的管理经验,这些新的管理观念和方式与传统的企业管理有着完全不同的特点【。9芾硇畔⒒随着信息技术的不断发展和企业所处环境的快速改变,尤其是随着全球经济一体化的发展,市场竞争日趋激烈。而目前工业经济也正在向基于知识和信息的经济体系转变,在这一经济体系中,知识和信息是创造财富的关键要素。几乎所有的企业都意识到在当前的环境下,企业实施信息化管理是必然的,也是紧迫的。企业经营管理的信息化有助于实现远距离面对面交流,减少信息传递层次,减少信息失真的可能性;有助于提高信息传递的及时性和企业决策者决策的科学性;有助于大幅度提高企业的工作效率:有助于为企业提供更有利的生存空间和外部环境,解决困扰企业发展的技术不足、管理低效、规模不经济等问题:有助于使信息与人的认识能力尤其