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作      者:廖康强著
出  版 社:中国社会出版社
出版日期:2009-05
 
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基本信息
作者:廖康强
出版社:中国社会出版社
出版日期:2009-05
ISBN:750872558
版次:1
包装:平装
开本:32开
页数:255页
印张:1次
所属分类:图书 > 励志 > 演讲/口才 > 沟通方法 > (分类细分与勘误)
内容介绍
《倾听的艺术》内容包括:倾听,你准备好了吗;倾听的技巧;倾听的三种方式;倾听的运用四部分。
编辑推荐
《倾听的艺术》:倾听不止是一种艺术,而且也是一种管理,一种销售策略。
要想赢在职场就要学会倾听,善于倾听是迈向成功的捷径。
作者简介
姓名:廖康强著
作者简介:
作品:《婚恋中女人不能犯的100个错误》《婚恋中男人不能犯的100个错误》《倾听的艺术》《最神奇的75堂哈佛心理课》《心态决定命运(升级版)》《食物健康手册:N种常见食物的最健康吃法》《好父母要懂孩子的心理-36个心理学原理在家庭教育中的应用》《如何与陌生人打交道》《食物养生宝典》《宝宝吃好,妈妈放心:0~6岁宝宝健康食谱》《第1次就把事情做对》《从此不用上医院:疾病克星:自然养生之道》《小学数学奥林匹克竞赛辅导新教案》姓名:廖康强著著
作者简介:
作品:《倾听的艺术》《好父母要懂孩子的心理-36个心理学原理在家庭教育中的应用》
目录
导言
第一章倾听,你准备好了吗
追根溯源倾听障碍
语言的原因
倾听者的态度
外界环境原因
人的自身原因
倾听的重要性
听不等于倾听
做一个好听众
多听少说赢取欢心
如何用心倾听
倾听中及时、准确的反馈
试图理解对方
倾听能带来效益
倾听前的心理准备
选择良好的倾听环境
准备一些“小道具”
准备好你的信任
享受倾听的快乐
第二章倾听的技巧
:看他怎么说
观察对方身体语言
看穿着打扮知其内心
反映心灵的眼睛
解析唇语
听话知性情
读懂手语
握手
知性情
脚的语言
综合体态及面目表情
:听出弦外之音
为什么会“话里有话”
学习了解言外之意
“倾听”出对方的自我表现
发现对方话里的攻击性
听懂威胁
听语调语速知情绪
:让他说话的技巧
建立对话的氛围
要引导别人进入交谈
要简洁而有条理
要避免令人扫兴的话题
让对方一直说下去
采访提问的艺术
赞美打开话匣
:作出正确判断13l
沉默的沟