文档介绍：软件常见故障及解决办法
目录
一、一卡通管理中心................................................................................ 1
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........................................................... 5 二、停车场管理系统................................................................................ 6
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、停车场软件及图像对比问题........................................................ 10
、控制机常见故障............................................................................ 13
、出卡机常见故障............................................................................ 14
、纸票打印机.................................................................................... 16
一、一卡通管理中心
一卡通管理中心是整个一卡通系统的管理和控制中心,具有对其它子系统的操作设置,负责系统中所有卡的发行、管理、挂失/解挂,以及一些硬件设备的初始化和报表的查询、打印管理和系统自身的管理与维护等主要功能。
、发行器通讯故障
在进行卡片的发行、延期、退卡操作时,出现以下错误提示(),这是最常见的问题,也是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。一般说来,有以下几种可能性,可以遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因:
(一)检查设备连线
检查发行器、485通讯卡的电源指示灯是否正常,通讯线是否连接好。如果电源指示灯不正常,更换电源或检查电源线路。如果线路连接松脱或接线错误,重新连接好线路。
(二)检查软件系统设置
如果在检查完设备的电源及线路连接没有问题后,还出现“通讯错误”,进入一卡通软件中的系统设置,检查系统设置是否正确():
A、检查通信端口设置是否正确;
B、检查发行器设置是否正确,如是用一卡通发行器发行,需选择“一卡通发行器”;如是用时租卡读写器发卡,需选择“停车场时租卡读写器”,并正确选择好读卡器的机号;
C、检查系统所用卡片的类型,如用的是IC读卡器,需选择“Miafare-1卡”选项;如用的是ID读卡器,需选择“其它射频卡”选项。
(三)检查发行器、485通讯卡通讯
在确认设备的电源、线路、软件设置没有问题的情况下,如果还出现“通讯不通”,更换发行器或485通讯卡。
(四)通讯端口
如果检查排除完以上可能原因后,还出现通讯不通问题,通讯端口故障。
(五)电脑操作系统原因
在软件进入后刚开始可以发卡,但一段时间后提示“通讯故障,请检查端口设置”,要退出软件,重新进去才可以使用,但还会重复出现此故障,在出现此故障时,一般都是由电脑的Windows操作系统引起,解决办法是:
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