GAP压力管理培训课件.ppt

文档介绍：压力管理培训
吴娟瑜老师主讲
国际演说家
情绪管理专家
压力管理专家
个人EQ的自我提升之道
情绪
是内在的感受和反应
EQ
Emotion Quotient﹝情绪商数﹞
泛指个人处理各种情绪的能力
情绪觉察
一‧为什么大多数的人习惯性负面思考?
二‧人有可能随时在正面╱积极的情绪里吗?
快乐自主权
(我配得过幸福快乐的日子)
感受
觉察+ 行动= 成长
情绪表达
FEEL ﹝感觉﹞
NEED ﹝需要﹞
一‧当公司的案子有时间的急迫性,为什
么会紧张、焦虑?
二‧当客户拖延回复,为什么生气、不满?
三‧当家人不能体谅工作忙碌,为什么会
无奈、泄气?
你的情绪模式
一‧安全型
二‧回避型
三‧焦虑型