JUL如何成为一名成功的主管.ppt

文档介绍：执行-辅助
主管的权威力
一个主管的权威力是源自以下三方面:
业务知识
个性思想
职权
发展主管的个人魅力
故意减低职权的影响力
尽量利用知识能力
利用个人外表特质
发挥及培养个人智力特质
培养具权威性的声线/说话方法
经常保持积极及[正面]的态度
尽量利用个人个性的影响力
利用个人外表特质
—眼神
—外形
—仪表
—态度
—笑容
—一般形象
—面部表情
—其它
发挥及培养个人智力特质
—耐性
—决断
—勇敢
—严守纪律
—诚实正直
—愿意承担危机
—乐于接受责任
—正面态度
—处事统一
—记忆力强
—面面俱圆
培养具权威性的声线/说话方法
—相信所说话的内容
—避免使用[无意义的字眼]或[助语词]
—不使用有怀疑或不肯定的字眼
—面带诚恳的笑容
—不要不断说话
—聆听及留心反应
—训练清楚、强而有力的声线
经常保持积极及[正面]的态度
—每一件事情皆从[正面]处著手或出发
—认同个人的存在价值
—具备信心
—乐观的性格
尽量利用个人个性的影响力
保持开明的态度
在解决问题时,邀请下属或有关人仕参与,提供意见,集思广益
处事要实事求事,以达到公司目标为出发点。
处事要公平及公正