文档介绍：文件编号 QC069016
文件名称
QCC 活动指导书版次第 1 版
SKYROCK
制订部门品保课发行部门文控中心发行日期 2004 年 11 月 10 日

:
调动员工积极性,解决质量问题,避免重复发生不合格。
:
本公司的 QCC 活动。
3、职责:
品保部负责指导 QCC 活动。
4、QC 小组成员及构成
对班组岗位的 QC 小组,基本以工人为主,可聘请技术顾问。
对部门的 QC 小组,一般由主管、技术人员和工人结合的形式组成。
对联合攻关型的 QC 小组,也采取三结合形式,但应充分发挥技术人员的作用。
QC 小组的组长由 QC 成员选举产生,
5、QC 小组活动程序
对于每一个 QC 小组从组建到每一个课题的完成,大致有以下的程序:

现实工作中的各种现象、质量问题
观察问题强调质量意识、问题意识和改进意识
选定课题

调查现状掌握事实,收集数据
持
P 续
活确定目标

动
重
分析原因
做
确定主因
要因验证
制定对策
提出合理化建议
D
实施对策
C
检查效果
目标达到目标未达到
A
巩固措施与标准化
总结和下一步打算继续质量改进

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文件编号 QC069016
文件名称
QCC 活动指导书版次第 1 版
SKYROCK
制订部门品保课发行部门文控中心发行日期 2004 年 11 月 10 日

成立 QC 小组
员工根据工作性质并依据自愿的原则,自发组成 QC 小组,
QC 小组一般应由 3-8 人组成。小组成立后,应当召开首次会议,推选组长、并确定小组名称。
小组成立后,填写《QC 小组登记表》,报品保部备案,以便对小组的活动进行协调和监督。
确定改进课题
小组成立后,应根据企业方针目标;根据现场存在的薄弱环节;根据顾客(包括下道工序)的需要,
从自身及周边工作出发,积极寻找工作中存在的缺陷与不足,确立提高质量;降低成本;加强设备管理;
节约空间;提高出勤率、工时利用率和劳动生产率;安全生产;环境改善;提高顾客满意率;加强企业
内部管理等方面的改进课题。
、现况调查
发现并确定改进课题后,小组应组织人员对课题改进前的实际状况做出细致、充分的调查,进行系
统的统计分析,确定课题改进的必要性,并用数据、文件、图片等方式对问题进行准确的记录和描述,
以便准确的查明问题存在的原因。
确定目标及实施计划
现况调查后,小组应召开会议,根据调查的结果,确定改进所要达到的目标,改进目标应该有一定
的高度,并且应该是现实的,尤其应该明确具体的数量参数,以便能使改进结果得到有效核查。
小组应制定切实可行的实施方案,明确具体的完成日期,并确定 QC 活动中各步工作具体的负责人。
分析原因
小组应依据现况调查的结果,运用脑力激荡等方法,寻找影响改进的各方面因素。
确定主因
小组对各种因素进行细致的分析,必要时进行实验验证,以确定主要