文档介绍：承受力的训练
目的
面对拒绝的心理承受能力、适应能力、心理调解能力的训练。从“推销员”的角度去做,可以使推销者培养良好的心理素质,提高承受高压的能力。以便在真正的顾客面前,能始终保持良好的心态。从“顾客”的角度去做,可以使推销者从与自己相反的角度去考虑问题,领会顾客的真正想法、意图,以便在顾客面前更好地进行沟通和交流。
快乐时段
不限。
用具准备
无。
我和大家一起来
有10人左右参加,其中一人扮演推销员的角色,其他的人则分成两排面对面地站好,扮演顾客的角色(站成两排的人相互之间要保持一米的距离)。
“推销员”要在两排顾客的中间以“蛇”行走的方式分别向每一位“顾客”面带微笑地打招呼,推销保险(推销的同时,必须挑选适合推销对象的险种)。
在“推销员”推销的同时,站成两排的“顾客”都要一脸严肃地拒绝他。无论“推销员”说什么,都要从不买的角度去找理由予以驳斥(比如用手势、语言暗示等)。并且,在
“推销员”推销的时候,站成两排的“顾客”要不停地缓慢地移动着步伐向“推销员”靠拢。最终以“夹心饼干”的形式来缩小空间,将“推销员”夹在中间,给他以空间压抑的感觉。
点燃思考
1. 您能感受到这种压力吗?这种压力你承受得了吗?
2. 在这种情况下怎样减轻这种压力以及进行有效的心理调解?
3. 你在工作中怎样化解各种压力?
搞笑胖猫
哪一件?
叮咚:记住换衬衣之前要把胳膊洗干净。
胖猫:按穿长袖洗,还是按穿短袖洗?
保持清醒的头脑
目的<br****惯的养成练****学会复杂的事情简单做,简单的事情重复做。明白成功是一个简单的事情不断地重复,并养成良好的****惯,比如:拜访、服务、赞美等等。
快乐时段
不限。
用具准备
椅子五把。
我和大家一起来
参加游戏的人(以每次每组5人为宜,组数不限)分别坐在一张椅子上,两腿平放,两脚并拢。两只手分别放在两只腿上(左手放在左腿上,右手放在右腿上——掌心全部朝下)。当主持人或讲师说预备的时候,要改变一下手的姿势(左手以拳的方式体现,右手以掌的方式体现);当主持人或讲师宣布游戏开始的时候,要迅速地相互变换两只手的姿势(预备的时候是左手拳、右手掌,游戏开始了就要变换成右手拳、左手掌)。
在游戏进行的过程中,动作做错者逐渐被淘汰出局,等候“发落”(表演节目),并以此决出优胜者(若有五组参加,可选择各组的优胜者再进行一次)。
在每组人员进行游戏的同时,要选出与参加游戏的人相等的人数监督做游戏的人是否做错,其余的人则大声呐喊为做游戏的人加油。
点燃思考
1. 做游戏的时候你是不是准确无误?
2. 简单的事怎样才能做好****惯的养成是不断的重复,对吗?
3. 如何养成良好的成功****惯?
搞笑胖猫
借钱有方
胖猫:“无论我什么时候借钱,我都要设法向悲观者借钱。”
叮咚:“为什么?”
胖猫:“悲观者不期望把钱要回来。”
大吃一惊
目的
明白只有不断地创新才有新意,只有创造新意才有思路。懂得成功是走他人没有走过的新路。
快乐时段
不限。
用具准备
根据参加游戏的人数准备相应的工具(与人数相等的笔,是人数三倍的纸条)。
我和大家一起来
参加游戏的人要用三张纸条写出一句完整的话(第一张纸条写XXX和XXX;第二张纸条写在XXX地;第三张纸条写在做什么)。内容写完之后,主持人或讲师要按顺序依次将纸条收到自己手中。因纸条分为三张,主持人或讲师将纸条收到手中后要按纸条上所写的内容的不同分别将各自的先后顺序打乱。然后再按第一张、第二张、第三张的顺序重新组合,在所有人的面前,大声朗读组合后纸条上的内容。
比如说,主持人或讲师手中有两句话,分别是:叮咚和大胖在河里游泳、哼哼和万万在路边踢皮球。打乱顺序后可能就成了叮咚和大胖在河里踢皮球、哼哼和万万在路边游泳或其他的意思。
点燃思考
1. 为什么一句普通的话语经变换后,会变得妙趣横生?
2. 创新带给你怎样的思考?
3. 事业的创意对你的帮助是什么?
搞笑胖猫
度假新地
胖猫对他的妻子叮咚说,他想去他以前从没到过的地方度假。
叮咚说:“去厨房怎么样?”
抓泥鳅
目的
介绍一些非理性的观念给游戏的参与者,让他们将工作中给自己带来压力的非理性观念展现出来。
快乐时段
30分钟左右。
用具准备
一个简易的长方形水池中放入数十条泥鳅鱼(泥鳅的数量随人数的增加而增加)。
我和大家一起来
让参加游戏的人赤手去捉,而且每次只能捉一条。游戏的时间为30分钟左右,捉鱼的人要将捉到的鱼放入腰间挂着的小水桶里。在游戏进行的时间到达一半时,还要将捉到的鱼重新放回水池。再一次去捉,但每次捉的时候都要求尽力。
点燃思考
1. “心如止水”你体验过吗