文档介绍：目录
目录 1
1 法定代表人授权书 2
2 法定代表人或其授权代表身份证复印件 2
3 投标申请及声明 2
4 企业简介 2
公司概况 2
公司资质 2
管理与运作 2
5 投标单位资质证明文件(附下页) 3
6 运维方案 3
运维服务目标及服务范围 3
服务内容 3
运维人员组织架构 3
运维组织结构介绍 3
运维成员职责 3
运维质量保证措施 3
运维流程及服务方式 3
服务方式 3
具体服务项目及输出文档 3
小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 3
机房空调、UPS设备运维服务 3
应急服务响应措施 3

法定代表人授权书
法定代表人或其授权代表身份证复印件
投标申请及声明
企业简介
公司概况
南京佳建成立于1998年初的高新技术企业,公司至成立之日起专注于系统集成及网络产品分销、零售、服务。10多年来公司一步一个脚印,从单一产品分销到系统集成,到提供专业技术服务,从D-Link的江苏区域总代,发展到代理华为-3Com,gear等众多网络品牌,Juniper、mscope、AMP等众多布线产品,成为江苏区域网络产品的分销
主要经营:公司主要从事于计算机通信设备的经销,目前主要代理艾默生,H3C等品牌,产品包括路由器,交换机,UPS,服务器等,公司一般通过招投标的方式来开展业务等产品。作为经营据介绍,目标公司主要从事于计算机通信设备的经销的企业,我们始终坚持诚信和让利于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
公司资质
管理与运作
我们尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的办公环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
投标单位资质证明文件(附下页)
运维方案
运维服务目标及服务范围
马鞍山当涂发电有限公司检修楼、维护楼等相继启用,随着业务的不断增长和信息管理水平的不断提高, 网络、数据、应用和视频等系统的稳定和安全统一管理对电厂的安全稳定运行和提高管理水平是非常重要的。
马鞍山当涂发电有限公司主要信息系统设备:两台S9312主交换(做冗余切换),一台7506主交换(联通外网主交换),十台华为5300系列交换机,九台华为3900系列交换机,四台华为2700系列交换机,两台华为3700系列交换机,一台NIDS NX3 Series 入侵检测设备,一台SAS NX3 Series安全审计设备,一台NIPS NX3 Series 入侵防御设备,两台JUNIPER SSG-550M-SH防火墙,并且全厂网络实行内外网隔离;两台HP rx 6600小型机(双机热备主要运行生产MIS和OA数据库);十台IBM PC服务器分别运行:燃料管理系统、当涂发电财务系统、正圆公司财务系统、审计系统、A级检修系统、点检系统、网站系统、新两票系统、门禁系统、新OA系统;十二台DELL服务器分别运行:数据整合系统、SIS镜像系统、生产MIS应用系统、档案系统、工程OA系统、生产任务管理系统、北塔网管系统、MVAULT备份系统、金山防病毒系统、新档案系统、热电联产系统;一台SUN服务器运行基建MIS系统;三台HP服务器运行绩效系统。一台JUNIPER防火墙和一台路由器连接内外网,一台深信服负责厂区PC终端网络行为管理等共计35台服务器。厂区有200多台PC终端(主要是台式机、笔记本)和一些外设,另外有一台科华 UPS电源和一台艾默生机房精密空调;多媒体会议系统3套。
服务范围:主要包括:基础网络系统、网络安全、桌面办公系统、服务器主机系统、存储备份系统、OA、小机、数据库、网站及生产管理系统、UPS系统、机房空调、视屏会议系统等所有信息系统的日常维护、信息咨询、规划、培训服务等。根据目前马鞍山当涂发电有限公司运行和管理机制的需求,按照技术规范对甲方相关设备及其应用提供运行维护和技术支持服务。
服务内容
依据客户提供的设备及软件清单,我公司对马鞍山当涂发电有限公司提供如下服务内容:
业务系统
服务项
保证措施办法
小型机、pc服务器
网络设备、存储系统
现场驻点服务
5×8小时
到达客户现场时间
30分钟内
电话后响应时间
60分钟内
备件到达现场时间
48小时
工程师现场支持
提供
检查设备各部件的状态灯;
提供
检查并处理设备的错误日志;
提供
硬件设备的全面检查;
提供
网络配置的检查及测试;
提供
操作系统性能分析;
提供
小型机配置信息,