文档介绍：企业管理咨询师组织设计咨询工具
图2-1 组织架构设计的一般流程
图2-2 组织设计实施模型示例
图2-3 组织设计最佳实践示例
图2-4 组织设计的9个方面
表2-1 管理幅度与管理层次
管理层次
管理幅度
最佳管理幅度的决定因素
总经理
平均2人,最多3人
一般为管理5~15名直接下属,依赖于员工素质、信息沟通技术、计划控制系统和管理风格
分公司经理
平均2人,最多3人
部门经理
平均8人,最多15人
分部门经理
平均2人,最多5人
表2-2 功能导向组织模式的特点
优点
缺点
有利于形成统一标准
跨部门信息沟通、反馈、决策缓慢
高度职能专门化提高作业效率
无法向客户提供所需的各项技能
快速纵向信息沟通
容易导致缺乏全盘流程概念
岗位职责和汇报体系清晰明朗
业务流程中易出现“瓶颈”现象
表2-3 产品导向组织模式的特点
优  点
缺  点
便于公司衡量、监控产品成本,以及产品或服务的质量
客户可能需要同时获得多种产品或服务
便于提供给客户全面性的产品支持
易造成业务活动的重复操作
 利于产品开发
成本和费用的增加
表2-4 客户导向组织模式特点
优  点
缺  点
对需要不同产品的客户能提供全面服务,提高客户对公司的信赖
业务人员的产品了解程度可能较弱
容易根据客户群追踪及预测
 对市场有充分的了解和高度市场敏感度,对市场变化能作出迅速反应
造成某些业务活动的重复操作,成本和费用的增加
表2-5 矩阵式组织模式特点
优  点
缺  点
提供高度灵活的应变能力
 可能因管理人员增加,导致较高的成本
 能高效利用人力资源
可能造成职能部门经理和项目小组负责人的冲突和矛盾
 便于横向和纵向信息沟通
员工对不同上级汇报工作,汇报体系模糊
有利于跨部门业务合作
工作复杂性增大,难以核算成本
能迅速解决问题与实现目标
“规模经济”效应减弱
图2-5  矩阵式组织示例
图2-6 一层一种示例
图2-7 一层多种示例
图2-8 组织演变趋势图
图2-9 组织结构的信息系统设计
图2-10 纵向信息联系
图2-11 横向信息联系
图2-12 职能式组织结构
图2-13 职能式组织结构特征
图2-14 事业部组织结构
图2-15 事业部组织结构特征
图2-16 组织结构的区域性组合
图2-17 组织结构的混合式组合
图2-18 混合式组织结构特征
图2-19 组织结构的矩阵式组合
图2-20 矩阵式组织特征
图2-21 环境对组织设计的影响分析模型
图2-22 影响组织结构的两维环境
表2-6 机械性组织系统与有机性组织系统的比较
机械性
有机性
(1)工作被划分成分离的、专业化的部分
 (2)工作被严格限定
 (3)有严格的权力和控制等级,有许多规章制度
 (4)知识和工作的控制集中于组织的高层管理部门
 (5)沟通是纵向的
(1)雇员服务于部门的共同任务
(2)工作通过雇员的团队重新调整和划分
 (3)较少的权力和控制等级,规章制度少
 (4)知识和工作的控制存在于组织的任何地方
 (5)沟通是横向的
图2-23 环境不确定性对组织的影响
图2-24 组织与环境的整合框架
图2-25 组织生命周期示意图
大规模
小规模
实现全球性经济规模
实现地区性反应与灵活性