文档介绍：接近与赞美技巧
新旧时代的行销观念
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旧时代行销
新时代行销
信任
需求
解说
成交
感觉来自“对方”的信息
讯息判断看法
反应结果再认知
传递良好信息 应注意的事项
仪表、仪容
态度
肢体语言
赞美
沟通方式
表明来意
聆听,找出共同点
强调重点
注意对方反应
认真思考
如何让客户接受你?
你该表达些什么?
你要搜集些什么资料?
赞美的技巧
人性的奥秘
自我实现
尊重
团队归属感
安全感
生理需求
激励因子
维持因子
赞美
是敲开客户心扉
最直接的锁匙。
赞美的动作表现
1、鞠躬
2、马上开口
3、言词略带夸张,出自真诚
4、只要赞美某一个部位