文档介绍：传销企业营销网站内容衡量研究
作者: 陈得发王昭雄
报告人:企硕二甲 M924011012 郑恺中
第六届直销学术研讨会
序论
网络只有助力,没有阻力
根据调查,目前台湾传销公司己乎已全面计算机化来处里一般流程,以提高行政效率;而因特网规划则有待加强。因此如何有效结合网络营销力量,已规划适合传销业及传销商的传销企业网站内容,是本研究之主要目标与动机。
拟就传销企业网站信息呈现方式、网页内容、购物知觉风险、网页内容涉入程度及使用者类型等方面,进行关联性与差异性之比较分析,并探讨各理论构面之互动情形。?主旨
序论
本研究目的:
了解影响传销事业网站内容之主要因素为何?
探讨传销商与非传销商对网站内容认知之异同
探讨传销企业网站内容、购物知觉风险、网页内容涉入程度及使用者类型等构面之相互关联性
提供传销事业在网站内容设计之参考
文献探讨 1
主题
作者
研究内容
信息呈现方式
谷雅慧(1996)
分为动态、背景音乐类型、信息负载形式三种。图片呈现型态、背景音乐、信息负载形式、动画效果对广告效果有显著影响。
张日腾(1997)
图片、音乐、文字、动画
使用者分类
SRI顾问公司
(许世育,1998)
针对使用者依网络技术、使用目的及使用情形,分为:高手型、先驱型、开拓型、社会积极份子型、工作型、冲浪型、一般型、社交型、寻找型、移民型
网站分类
Hoffman(1995)
在线销售网点、企业型网站、广告赞助网站、电子商城网站、中介型网站、搜寻引擎
文献探讨2
主题
作者
研究内容
知觉风险
Baucer(1960)
消费者行为是一种接受风险的行为,风险大小决定于个人的知觉过成与情境因素.
Betteman(1973)
产品本质的风险和消费者处理的风险
Cox(1967)
风险程度是购买不满意产品后,主观认定损失大小的函数与购买前预知不良后过大小函数之乘积
网页内容涉入程度
(面对刺激表现自己感受到的重要性之高低程度)
Bowen&Chaffee(1974)
不同的广告讯息涉入程度下,消费者的广告效果是不同的
Krugman(1966)
视涉入为讯息处理的强度,涉入水平的衡量乃基于讯息与个人连结数目的数量而定
Zaichkowsky(1986)
认为涉入乃个人对某件事所感觉相关的程度,并把涉入的起源归纳出三各因素:个人,产品,情境
文献探讨3
从文献探讨可知:
不同网络使用者对传销企业网站内容的认知情形不同,对传销企业网站内容的要求可能不尽相同
网络使用者之网页内容涉入程度不同对于网页内容/信息呈现方式的认知亦不同
购物知觉风险对传销企业网站设置内容有影响
Ex:传销企业设置网络购物
分析方法-研究架构
以传销商与非传销商的认知,探讨传销企业网站内容之差异
影响传销商与非传销商间对网站内容的认知程度
分析方法
数据分析方法:
信度检定/效度检定
叙述统计
单因子变异数分析
因素分析
回归分析
分析方法-问卷设计
信息呈现方式(参考张日腾1997的研究)
-衡量传销商与非传销商对网页呈现的看法
-文字,图片,背景音乐,动画及其不同组合
网页内容(参考黄伟铭1998的研究)
-衡量两者对网页内容看法的差异
-公司产品说明,顾客服务,教育训练,业绩奖金
使用者类型(参考许世育1998)
-衡量两者使用网络能力
分析方法-问卷设计
购物知觉风险(参考Jacoby&Kaplan 1972的研究)
-衡量传销商与非传销商对购买网络商品可能预期风险
网页内容涉入程度(参考许世育1998的研究)
-衡量两者对于网站内容涉入程度
个人基本资料
-受测者基本数据
-(网络使用经验,向传销公司购物经验,个人基本背景资料)