文档介绍：学习情境6-3 网络营销策略
内容与目标
理论知识
掌握网络营销策略组合
掌握网络营销的产品策略
掌握网络营销的定价策略
掌握网络营销的渠道策略
掌握网络营销的产促销策略
实践技能
电子合同
课前预备
在网络营销条件下,营销策略组合是以4C'S为中心:
,而以研究消费者的需求和欲望为中心,不要再卖你所生产的产品,而卖消费者需要的产品。
,而研究消费者为其需求所愿意支付的成本。
,着重考虑怎样给消费者方便以购买到商品。
,致力于加强与消费者的沟通与交流。
一、网络营销策略组合
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二、网络营销的产品策略

、硬件产品

适于网络营销的产品有以下几类:
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(1)实物产品选择策略
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②选择产品时应注意的问题

③注意产品寿命周期的变化
④产品的品牌策略
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二、网络营销的产品策略

①售前服务:指企业在进行产品销售前,通过网络向消费者提供诸如产品性能、外观介绍,使消费者在购买产品后如何能迅速得到产品以及用户咨询回答等方面的服务;
②售中服务:主要提供用户在购买过程中所遇到的咨询;
③售后服务:主要回答用户在购买产品后,在使用过程中所遇到的问题。
(1)服务的构成
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二、网络营销的产品策略
(2)服务策略
①建立完善的数据库系统。
②提供网上的自动服务系统。
③建立网络消费者论坛,方便客户及时寻求帮助。
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二、网络营销的产品策略

(1)建立“虚拟展厅”。
(2)设立“虚拟组装室”。
(3)建立自动的信息系统。
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二、网络营销的产品策略

、议价策略

三、网络营销的定价策略
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营销渠道:是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
四、网络营销的渠道策略
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