文档介绍：质量管理体系高级培训班教程
学员简要自我介绍
姓名
·工作单位
·学历或教育经历
·工作经历及质量工作经历
·学习目的
·对培训的要求
·时间:每人一分钟
课程介绍

明确建立、实施、保持和持续改进QMS的目的及作用;
理解GB/T19000标准;
理解GB/T19001标准;
理解审核的基本原则;
确定ISO9001:2000标准中质量管理者代表的作用
根据经验确认担当质量管理者代表时通常会遇到的问题
会确定审核目标、范围和审核准则及审核方案;
会组建审核组;
会进行文件评审;
对于已经是管理者代表或准备担当这一角色的学员,增强其技巧和效率
使所有的学员更好的理解质量管理者代表在追求质量和业绩改进中所起的作用
了解组织建立QMS的基本步骤及编制QMS文件的基本方法
(详见课程表)

积极参与培训全过程;
不迟到、不早退、不缺勤,上课时应关闭手机、BP机;
不从事与培训无关的活动;
不得录音或录像;
不得携带与学习无关的物品进入教室;
遵守培训和考试纪律;
课堂内禁止吸烟。

连续评价为A、B级,
·内容
-学习态度、作风
-出勤、守时情况
-个人素质、技能,语言表述能力
·等级
-A、B、C三级(80-100分为A级,60-79分为B级)
-60分以下为不合格
凡连续评价成绩中出现C级的学员,连续评价成绩为不合格
标准知识部分
第一章概论
第一节 QMS 标准的产生和发展
第二节 2000版GB/T19000族核心标准
第三节 GB/T19001和19004的关系
第四节 GB/T19001与其他管理体系的相容性