文档介绍：管理运筹学-管理科学方法
中编著
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管理运筹学的称谓
管理运筹学是一门研究如何最优安排的学科。
Operations Research
日本译作“运用学”
香港、台湾译为“作业研究”
我国译作“运筹学”
源于古语“运筹帷幄之中,决胜千里之外”
取“运筹”二字,体现运心筹谋、策略取胜
Management Science 管理科学
运用数学、统计学和运筹学中的量化分析原理和方法,建立数学模型/计算机仿真,给管理决策提供科学依据。
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绪论
一、发展历史
二、学科作用
三、学科性质
四、工作程序
五、学科体系
六、学习要求
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一、发展历史
1. 早期的运筹思想
齐王赛马•渭修皇宫
沈括运军粮•科学管理
2. 军事运筹学阶段
20世纪40年代诞生于英美
1940年,英国为对付德国空军的空袭,使用了雷达,但没有科学布局,效果不好。为解决这个问题,成立运筹学小组,称Operational Research,意为作战研究。
美国和加拿大也在军队设立运筹学小组,称Operations Research,协助指挥官研究战略及战术问题。
3. 管理运筹学阶段
战后许多从事运筹学研究的科学家转向了民用问题的研究,使运筹学在企业管理方面的应用得到了长足进展。
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企业的成功要素中:
观念意识更新 47%
人文文化 35%
技术优势 18%
决策意识的科学性
成功决策
正确决策
二、学科作用
理念的重要性
?
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二、学科作用
1. 量化管理的重要性
管理科学是对与定量因素有关的管理问题通过应用科学的方法进行辅助管理决策的一门学科。
目的:用科学方法分析管理问题,为管理者决策提供依据
目标:在企业经营内外环境的限制下,实现资源效用最大
组织中存
在的问题
定量分析
定性分析
评价与评估
决策
量化管理是第一步,它导致控制,并最终实现改进
如果不能量化某些事情,那么就不能理解它
如果不能理解它,那么就不能控制它
如果不能控制它,那么就不能改进它
——H. James Harrington
定性到定量分析,数量界限的重要性:量变引起质变
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听一场音乐会:网络订票的票价500元,不去可退票
情况1:在你马上要出发的时候,发现你把最近的价值500元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?
情况2:假设昨天花500元钱买一张今晚的音乐会取票单。在你出发时,发现把票单丢了。如果去听音乐会,就必须再花500元钱买张票,去还会不去?
二、学科作用
2. 量化思考使人理性
冰淇淋实验:
一杯A有70克,装在50克的杯子里,看上去要溢出了
一杯B是80克,装在100克的杯子里,看上去还没装满
单独凭经验判断时,在相同的价格上,人们普遍选择A
实验表明,大部分的回答者仍旧会去听
结果却是,大部分人回答说不去了
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二、学科作用
3. 量化分析辅助决策盈亏平衡分析
40,000
80,000
120,000
160,000
0
40
80
120
160
200
Revenue = 900 x
Fixed cost
Loss
Profit
Cost = 50,000 + 400 x
x
Break-even point = 100 units
利润:I = ( P – Cm – Ch ) Q - F
策略1 ↑↑↔↔↔↔差异化,领先者战略
策略2 ↑↔↔↔↑↔规模化,大规模市场
策略3 ↑↔↓↔↔↔机械化,第一利润源
策略4 ↑↔↔↓↔↔技能化,第二利润源
策略5 ↑↔↕↕↔↓信息化,第三利润源
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二、学科作用
量化辅助决策案例:盈亏平衡分析
例:某企业
总销售额 1100万元
物料成本 700万元
员工工资 200万元
管理费用 100万元
现在利润=100万元,目标利润150万元
利润实现的方法有:
将销售收入增加100%
将员工工资减少 25%
将管理费用减少 50%
将物料成本减少 %
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二、学科作用
4. 决策意识的重要性生产计划决策
一星期工作5天, 每天正常工作8小时
一周作业费用:11000 (直接人工成本与间接费用)
直接人工成本:10/1h (一台机器需一位作业人员)
间接费用:
甲
乙
丙
原料
65
95
65
直接工时
65分
95分
65分
直接人工
12
14
10
间接費用
30
35
25
总成本
107
144
100
售价
173
233
170
利润
66
89
70
H 18
H 6
H 10
甲
设备数
E
G
H
F
H
G
G20
H 13
E