文档介绍：新媒体营销方案
世罕泉新媒体营销方案
定位策略
品牌宣传
非硬广推送,而是社交文案和人情
情怀的本地粉丝,世罕泉是什么?
世罕泉对潜在客户的需求是什么?
高端客户为什么要选择世罕泉?
#天然好水世罕泉#
客户管理
线下集客、粉丝维护、用户调查
意见收集、咨询解答、投诉处理
客户互动
营销活动
产品推荐、项目推广、事件营销
有奖互动
公关传播
意见,投诉处理,危机公关
微博、微信策略
微博放大声量
微信服务连接
他们使用社交媒体的目的
晒心情记录生活娱乐休闲
健康话题结交新朋友讨论兴趣话题
了解最新发生的关注感兴趣的名人
寻求问题的解决办法
他们关注什么
网络红人热门电影流行星座
八卦等娱乐话题公益事件
吃喝玩乐接地气高贵有品质
内容策略
内容定位
立足一线城市
主要服务与北上广地区用户,北
上广双微用户达到5000万用户,
要短时间内覆盖潜在消费者,要
尽可能贴近粉丝而非传统商业体的
形象
辐射全国
社会化媒体无疆界,创作挂品牌
的热点事件。
五味杂陈
风格、内容、栏目的多元化。不要固
定的风格!客户要什么我们给什么!
保证输出所有内容全部归档。做一个
有高逼格(风格)、有人玩耍(互动)
的新媒体。
内容策略
页面设计指引
我们现在长这样!
设计模板
微信二维码、产品传播
内容策略
栏目规划
【品牌和传播热点结合规则】
话提大类
栏目名称
话题内容
热点类
#因为爱,才由它#
抓取播报当下热点事件的同时寻找关联性解读甚至植入
#XX是个段子手#
原创或整合现在传播最高的一个群体:段子手(注重品牌感受度)
活动类
#世罕泉活动汇#
①自发有奖类活动(包括节日节点、项目活动、线下活动等)
②配合品牌各类型活动
③子账号的各类型活动支持转发
生活类
#世罕泉是您生活好帮手#
以北京本地生活为主,接地气的东西会树立身边的好助手的形象
产品特色类
#世罕泉大牌秀#
展示企业文化、资讯和员工真实故事的人文情怀的出口
#粉丝迷俱乐部#
①会员特权解读和咨询(微博微信打通互通)
②粉丝团【万人迷】,要形成自己的粉丝用户群体并入库整理
网友互动、危机公关
#世罕泉微私访#
①定期挑选出优质粉丝转发感谢
②遇到特定投诉事件进行选择性转发,并解决掉当事人的问题
问候类
#世罕泉陪你看日出#
#世罕泉带你夜游二克山#
固定时间的互动问候。内容灵活多变,增强互动感
热门话题
#世界罕见泉水#
创作话题充当主持人可以迅速提升品牌影响力和积累粉丝
微信公众号发布的时间点选择
一、根据用户行为确定,列如坐车,中午吃
饭,晚上回家,睡觉前等各种碎片时间点来
推送。或者根据用户活跃度来推送,找最多人
活跃时候下手。
二、根据发布者的行为确定,一般都是即时性的,例如爆炸新闻,只要是新的,爆炸的,也就不用刻意去管哪个时段的。或者另外像天气的肯定是提前的,在有你甚至能装逼的说专门做一个时段,培养客户****惯,让他们跟随你。
微信公众号营销技巧
1、推送内容选择
三类信息最受用户欢迎:
⑴利益类信息(利己或利他)
⑵健康类信息(茶艺养生、健康水讲座、
科普健康知识、热点话题)
⑶情感类信息(好奇心、侠义心、
泛滥的爱心)
小技巧:固定发布某类信息,让用户形成固定阅读****惯,
别把微信公众号平台过度营销化,用户没有义务介绍广告
轰炸,他随时可能离开你。