文档介绍：啤酒游戏(完全操作版)
一、游戏简介:
该游戏是生产与配销单一品牌啤酒(情人啤酒)的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色:零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定,那便是订购多少啤酒,唯一的目标是尽量扮演好自己的角色,使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字(订货单、发货单)来沟通信息。
二、目的
此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中,由于消费者需求的小幅变动,而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机,即首先是大量缺货,整个系统订单都不断增加,库存逐渐枯竭,欠货也不断增加,随后好不容易达到订货单大批交货,但新收到订货数量却开始骤降。
通过该游戏使学员们认识到以下几点:
1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。
2、信息沟通、人际沟通的必要性。
3、扩大思考的范围,了解不同角色之间的互动关系,认识到自己若想成功,必须其他人能成功。
4、突破一定的习惯思维方式,以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。
5、避免组织学习的智障。(参见附件4:组织学习的智障。——详见《第五项修炼》)
a)局限思考
b)归罪于外
c)缺乏整体思考的主动积极
d)专注于个别事件
e)煮青蛙效应
f)从经验学习的错觉
g)管理团体的问题。
三、角色设置
游戏中教官担任司机,消费者角色,并负责适时发布一定的信息。其中,零售商由12组学员扮演,每组2人;批发商由3组学员扮演,每组3人;制造商由1组学员扮演,为3人。他们间结构如图所示。啤酒游戏角色结构示意图
(备注:分组方案1——全班分为2队,每1队15人。每1队中制造商1组,每组3人;批发商2组,每组2人;零售商8组,每组1人。每1批发商下有4组零售商。)
四、时间安排
角色分工:3-5分
分发道具:3-5分
明确角色任务:10-15分
进行模拟:90-110分
进行20-30回合(第1-10回合最高时限5分,第11-30回合最高时限3分)
利润统计:15-20分
分析探讨:小组反思——20-30分
各组讨论发言——20-30分
合计180分
五、道具:
每个零售商:零售商角色资料卡1张,零售商订货单30张
每个批发商:批发商角色资料卡1张,各零售商订发货统计表1张
批发商订货单30张,批发商发货单30*4=120张
每个制造商:制造商角色资料卡1张,各批发商订发货统计表1张
制造商发货单30*3=90张
订发货单均可用自备纸条代替
订单汇总板8个(每1个批发商要配1个,每1个制造商要配1个)
六、程序
1、角色分工
2、分发道具
每个零售商:零售商角色资料卡1张,零售商订货单30张
每个批发商:批发商角色资料卡1张,各零售商订发货统计表1张
批发商订货单30张,批发商发货单30*4=120张
每个制造商:制造商角色资料卡1张,各批发商订发货统计表1张
制造商发货单30*3=90张
订发货单均可用自备纸条代替
演草纸若干
3、明确各角色任务
各角色资料卡阅读
教官说明有关注意事项
教官在黑板上画出操作流程示意图
前两周,担任司机角色的教官要进行指导,监督制造商、批发商的工作情况,以免出现计算错误。
4、进行模拟:各角色分工详见角色资料卡。
5、发放信息条。
发放时间:制造商--第7周;零售商--第8周;批发商--第10周(参见
附件)
6、游戏结束后,统计各自存货、欠货、销量及利润情况,上交各自表格及统计数据。
7、分析探讨(略)
附件:
角色资料卡A:司机部分
1、司机分为A、B 2人,其中A负责传递零售商与批发商间的订单与发货单,并扮作消费者提供啤酒市场需求量;B负责传递批发商与制造商间的订货与发货单。
2、司机需在一定的时间以信息条形式发布一定的信息:啤酒需求增加的原因。(某流行音乐录影带中以“我喝下最后一口情人啤酒,投向太阳。”作为歌曲的结尾。)
信息条发布时间:制造商--第7周;零售商--第8周;批发商--第10周(参见附件)
3、时滞的实现:
司机接到订单后,由于多家用户及一定的运输距离,在两周后送到批发商或制造商出处,批发商或制造商立即发货,司机在2周后送到货。
时滞的实现是利用订发货单汇总板来实现的,事先在板上挂好前2周的订(发)货单(事先准备好的),然后根据操作流程示意图2的步骤完成第1周的2步。注意订发货单必须从上面插,从最底下取。所有订货、销货和发货均在期初进行。
司机AB确认第1周结束,开始第2周,游戏将在第5周时进入正轨。
司机A每一周以信息条形式向零售商发布啤酒市场需求量信息:第*周,你的顾客向你要货**箱,具体箱数由司机A 填写。
角色资料卡B:零售