文档介绍：宁波市江北雪海音响有限公司
部门职责和权限
一、总经理职责和权限
1 领导公司质量管理体系的建立、实施和持续改进;
2 协调部门之间的职责和权限;
3 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
4 制定质量方针和质量目标;
5 授权管理者代表;
6 组织实施管理评审;
7 建立部门之间的适当的沟通渠道。
二、管理者代表职责和权限
1 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
2 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;
3 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;
4 与质量管理体系有关事宜的外部联络。
三、销售部职责和权限
1 市场开拓、市场信息、顾客需求;
2 顾客产品要求的识别和评审;
3 计划或订单的下达与控制;
4 生产情况跟踪
5 组织与顾客沟通;
6 顾客满意度的测量;
7 顾客投诉和退货处理;
8 顾客档案的建立;
四、管理部职责和权限
1 质量方针、目标和质量手册的管理;
2 人力资源管理;
3 文件、记录控制;
4 环境设施管理
5 顾客提供资料管理
6 管理评审组织
五、采购部职责和权限
1 采购市场调查;
2 供方初选、评价、管理;
3 供方处产品的验证;
4 供方评审组织
5 采购计划的编制及采购的实施;
6 原物料信息反馈。
六、生产部职责和权限
1 生产作业准备
2 生产组织、生产调度及日常的生产控制;
3 生产性纠正和预防措施的实施;
4 负责贮存管理和控制;
5 不合格品的返工或返修处理
6 作业现场管理;
七、品管部职责和权限
1 品管制度建立、维护
2 原物料检验规范在制品检验规程制定
3 采购原物料验证;
4 过程、产品的监视和测量;
5 不合格品的控制;
6 纠正和预防措施的制定和实施;
7 监视和测量装置的控制和管理;
8 产品检验状态标识管理;
9 供方辅导、评审参与;
10 内部