文档介绍：自信训练
目的
一、区分自信、屈从和粗鲁的行为
二、认清自信的优点和不自信的缺点
三、回顾自己的自信场合
四、进行自信的实际训练
自信和不自信的行为
三种主机的行为类型
1. 屈从的(不自信)
2. 粗鲁的(不自信)
3. 自信的
屈从的行为
一、表现
1. 对他人的要求让步;
2. 不敢提出自己的主张、观点和感受;
3. 受他人左右。
二、原因
1. 避免伤害或扰乱他人;
2. 试图获得他人的称赞。
三、举例
1. 语言表达
"对不起,占用了你宝贵的时间,可是……"
"这仅是我的观点,但……"
"如果你这样说的话,我想也……"
2. 非语言的表达
犹豫、轻声;
短暂的目光接触;
神经质的动作;
扭手;
耸起肩膀;
双臂交叉以示防卫等。
粗鲁的行为
一、表现
1. 提出自己的要求、感受和主张,而不顾或轻视他人的观点;
2. 因出现的问题或失误责怪他人;
3. 讽刺、不友善或持恩赐的态度。
二、原因
1. 只关心自己目标的达成,而不关心他人的目标;
2. 所关心的是"打败"他人。
三、举例
1. 语言表达
"你干不干这件事?"
"那是个傻子才干的事?"
"你还有什么不相信的?"
2. 非语言的表达
讲话的声调高而刺耳;
讲话的速度快;
眼睛使人不敢对视;
谩骂;
用手指指点点,拍桌子等。
自信的行为
一、表现
在表达自己的观点、要求和感受时,也尊重他人所拥有的同样权利。
二、原因
1. 信任他人并关心他人自信心的培养;
2. 在关心有效工作执行的同时,尊重他人的权利。
三、举例
1. 语言表达
"我相信这件事……,你是怎么想的?"
"我用这种方式完成工作,不会给你带来什么影响吧?"
2. 非语言的行为
坚定、适中的声音;
口齿清楚、流畅;
目光稳定注意,但不具有挑衅性;
面部表情坦诚,身体姿态自由放松等。
自信与不自信的行为
 在我们的工作中,就如同在生活中的情况一样,不同的时间,不同的场合,我们的行为也不同。这是由于他人对我们行为方式的影响所造成的。
这些各种各样的行为,可以用自信或不自信来表达。为自信的行为可以进一步分为屈从式的行为和粗鲁式的行为。这三种行业都会在我们身上体现出来,只是某种行为较其他行为更突出一些。
一、屈从的行为
屈从的行为产生的原因,主要是由于想得到他人的认同,避免伤害他人的感情或扰乱他人的心绪。他们不能坚持自己的观点,或者在表达他们的观点、见解时,用一种很谨慎,很胆怯的方式。采取屈从方式的人,在工作中通常让人牵着走,让他人居功于自己完成的工作。他们或许对此非常不满,但是他们太软弱。
屈从的行为可以通过语言和非语言的方式表现出来,例如:
"对不起,我占用了你宝贵的时间,但是……"
"如果我们……,你是否要反对?"
"这只是我的观点,但是……"
"行,如果你那样认为……"
至于非语言的表现包括犹豫、经常以一种非常低的声音说话,或者不敢正视那些正在谈论的人的眼睛,具有神经质的动作;或许扭着双手、耸起双肩,有时他们不论站着或坐着,总是把双臂交叉在胸前,表现一种保护自己的姿态。
二、粗鲁的行为
粗鲁的行为可以通过下述方式表现来:很少或根本不关心别人的观、要求或感受;在表达自己的观点时,