文档介绍：招聘面试考核内容
业务员应具备的基本素质:
①有正确的人生观,品德好,勤奋、能吃苦、有团队精神。
②责任感、自信心和沟通能力。
③基本礼仪,无不良嗜好。
④学****能力。
⑤身体健康。
区域经理应具备的基本素质:
①有正确的人生观,品德优秀,勤奋、能吃苦,有团队精神。
②责任感、自信心。
③相应的智商和情商,一定的知识水准。
④基本礼仪,无不良嗜好。
⑤学****能力。
⑥领导力:
a、组织协调能力;
b、沟通能力;
c、管理魄力;
d、综合分析能力;
e、说服能力。
不予录用情形:
招聘业务员,有下列情况者不予录用:
(1)两年内换过五个单位;
(2)身体相貌有缺陷;
(3)信用可疑,有坏****惯记录或不良行为记录;
(4)因合并、销售业绩下降而失业;
(5)离不开家庭,或对工作需要出差犹豫不决;
(6)最近几年有入院治疗记录;
(7)体态太胖者。
一、面试要素:行为动机。
◆观察要点:工作兴趣与岗位是否匹配,期望值与公司情况是否匹配;成就动机是否与岗位匹配。
①请你谈谈过去的学****生活和工作经历?为什么加入我们公司?
②在你的工作经历中,最成功的是哪一段(成功在什么地方?为什么成功?),最失败的是哪一段?(为什么失败?)
③你为什么要应聘这个职位,你认为有哪些有利条件?还有哪些不利条件?怎么克服不利条件?
④为什么要变换工作;
⑤为什么在一年中换两次工作;
⑥在失业期间,你做些什么;
⑦希望有什么样的薪金水平;
⑧以前的收入或佣金是多少;
⑨你希望公司如何安排你的工作?(你在选择工作时都考虑哪些因素?)个人有什么长远打算?
⑩如果现在给你100万你准备怎样花费?
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你对这个工作最喜欢哪些方面,最不喜欢哪些方面?
参考评分标准:
好:考生意向清楚,态度诚实,有较强的事业追求,又不回避生活需要,职位条件达到或超过考生预期;在追问下情绪稳定。
中:基本意向清楚可信,求职动机与职位条件不冲突,情绪基本稳定。
差:意向模糊不清,态度虚假,或求职动机与职位条件冲突,在追问下情绪不稳定或失控。
学生行为动机及能力测试:
①你喜欢哪一门课程?
②在学校你都参加过什么活动?
③你的学****成绩如何?在班上位置如何?你的学********惯怎样?
④为什么学****这个专业,你当初的职业考虑是什么?你最喜欢什么职业?
⑤在学校几年,你认为你最大收获是什么?
⑥你的假期是怎么过的?
⑦在学校参加过什么团体?获过何种荣誉?你最珍惜那一种荣誉?
⑧未来二年或五年有什么打算?
参考评分标准:
好:考生对自己未来设想明确,做出的准备全面、充分,表达清晰、流畅,动机与岗位匹配;有相应的组织能力,分析问题、解决问题的能力。
中:考生对未来有设想,有一定准备;表达有条理,动机合理,有一定的能力。
差:考生对未来茫然,或对未来无实际准备;表达零散不清,对给予岗位不相匹配或有冲突。
二、面试要素:吃苦能力。
◆观察要点:吃苦能力是否与岗位要求匹配。
①观察:指关节粗大,手有老茧、粗糙,指甲较短(不留长指甲),肤色偏深,衣着简朴,头发短不染色,鞋子磨损。
②你家是在镇上还是乡下?
③你读书时学费的来源?每月伙食费是多少?
④暑假时间是怎样安排的?
⑤失业时间你都做些什么?
⑥你们家有几个兄弟姐妹?通常家务谁做得多些?
⑦你的自力能力怎样?
⑧在你过去工作中遇到的最大的挑战(或困难)是什么,你是如何应对的?
三、面试要素:基本礼仪
◆观察要点:衣着、谈吐
1、衣着得体干净整洁。
2、态度谦恭,对面试者称谓得当,接递名片用双手。
3、出门主动掩门。
4、听问注视面试者,不摇头晃脑。
5、请坐能说“谢谢”。
6、对面试者说问注意倾听,不打岔。
7、提问用词礼貌。
四、面试要素:合作意识,协调沟通能力
◆观察要点:人际协调能力和团队精神
①你最喜欢的朋友是什么样的?你的朋友对你是如何评价的?
②和朋友在一起时,你们经常谈的话题是什么?他们在哪些方面对你影响最大?
③当你被安排做一件事,一把手和主管你的副手对这件事意见不一致时,你该怎么办?
④你认为你个性上的缺点是什么?做某件事你喜欢自己做还是几个人一起做?
⑤你的工作突出,得到领导肯定,但同时你发现同事你越来越孤立你,你怎么看这个问题,你准备怎么办?
⑥在学校你都参加过什么团体?
⑦你喜欢什么样的领导和同事?
参考评分标准:
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
差:性格过于内向,无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进