文档介绍：招聘面试考核内容业务员应具备的基本素质: ①有正确的人生观,品德好,勤奋、能吃苦、有团队精神。②责任感、自信心和沟通能力。③基本礼仪,无不良嗜好。④学****能力。⑤身体健康。区域经理应具备的基本素质: ①有正确的人生观,品德优秀,勤奋、能吃苦,有团队精神。②责任感、自信心。③相应的智商和情商,一定的知识水准。④基本礼仪,无不良嗜好。⑤学****能力。⑥领导力: a、组织协调能力; b、沟通能力; c、管理魄力; d、综合分析能力; e、说服能力。不予录用情形: 招聘业务员,有下列情况者不予录用: (1)两年内换过五个单位; (2)身体相貌有缺陷; (3)信用可疑,有坏****惯记录或不良行为记录; (4)因合并、销售业绩下降而失业; (5)离不开家庭,或对工作需要出差犹豫不决; (6)最近几年有入院治疗记录; (7)体态太胖者。一、面试要素:行为动机。◆观察要点:工作兴趣与岗位是否匹配,期望值与公司情况是否匹配;成就动机是否与岗位匹配。①请你谈谈过去的学****生活和工作经历?为什么加入我们公司? ②在你的工作经历中,最成功的是哪一段(成功在什么地方?为什么成功? ), 最失败的是哪一段?(为什么失败?) ③你为什么要应聘这个职位,你认为有哪些有利条件?还有哪些不利条件? 怎么克服不利条件? ④为什么要变换工作; ⑤为什么在一年中换两次工作; ⑥在失业期间,你做些什么; ⑦希望有什么样的薪金水平; ⑧以前的收入或佣金是多少; ⑨你希望公司如何安排你的工作?(你在选择工作时都考虑哪些因素?)个人有什么长远打算? ⑩如果现在给你 100 万你准备怎样花费? 你对这个工作最喜欢哪些方面,最不喜欢哪些方面? 11 参考评分标准: 好:考生意向清楚,态度诚实,有较强的事业追求,又不回避生活需要,职位条件达到或超过考生预期;在追问下情绪稳定。中:基本意向清楚可信,求职动机与职位条件不冲突,情绪基本稳定。差:意向模糊不清,态度虚假,或求职动机与职位条件冲突,在追问下情绪不稳定或失控。学生行为动机及能力测试: ①你喜欢哪一门课程? ②在学校你都参加过什么活动? ③你的学****成绩如何?在班上位置如何?你的学********惯怎样? ④为什么学****这个专业,你当初的职业考虑是什么?你最喜欢什么职业? ⑤在学校几年,你认为你最大收获是什么? ⑥你的假期是怎么过的? ⑦在学校参加过什么团体?获过何种荣誉?你最珍惜那一种荣誉? ⑧未来二年或五年有什么打算? 参考评分标准: 好:考生对自己未来设想明确,做出的准备全面、充分,表达清晰、流畅, 动机与岗位匹配;有相应的组织能力,分析问题、解决问题的能力。中:考生对未来有设想,有一定准备;表达有条理,动机合理,有一定的能力。差:考生对未来茫然,或对未来无实际准备;表达零散不清,对给予岗位不相匹配或有冲突。二、面试要素:吃苦能力。◆观察要点:吃苦能力是否与岗位要求匹配。①观察:指关节粗大,手有老茧、粗糙,指甲较短(不留长指甲),肤色偏深, 衣着简朴,头发短不染色,鞋子磨损。②你家是在镇上还是乡下? ③你读书时学费的来源?每月伙食费是多少? ④暑假时间是怎样安排的? ⑤失业时间你都做些什么? ⑥你们家有几个兄弟姐妹?通常家务谁做得多些? ⑦你的自力能力怎样? ⑧在你过去工作中遇到的最大的挑战(或困难)是什么,你是如何应对的? 三、面试要素:基本礼仪◆观察要点:衣着、谈吐 1、衣着得体干净整洁。 2、态度谦恭,对面试者称谓得当,接递名片用双手。 3、出门主动掩门。 4、听问注视面试者,不摇头晃脑。 5、请坐能说“谢谢”。 6、对面试者说问注意倾听,不打岔。 7、提问用词礼貌。四、面试要素:合作意识,协调沟通能力◆观察要点:人际协调能力和团队精神①你最喜欢的朋友是什么样的?你的朋友对你是如何评价的? ②和朋友在一起时,你们经常谈的话题是什么?他们在哪些方面对你影响最大? ③当你被安排做一件事,一把手和主管你的副手对这件事意见不一致时,你该怎么办? ④你认为你个性上的缺点是什么?做某件事你喜欢自己做还是几个人一起做? ⑤你的工作突出,得到领导肯定,但同时你发现同事你越来越孤立你,你怎么看这个问题,你准备怎么办? ⑥在学校你都参加过什么团体? ⑦你喜欢什么样的领导和同事? 参考评分标准: 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系, 不影响工作。差:性格过于内向,无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。五、面试要素:知识面、学****能力。◆观察要点:知识面、对新事物、新知识的兴趣、认识和学****能力①平常喜欢看些什么书? ②你最近看的两本书是什么?看完这两本书你有什么心得和感受? ③你认为一生中哪本书对你影响最大? ④你喜欢看报吗