文档介绍：我国物流运输管理提升措施探讨
摘要:本文对我国物流运输管理的发展状态、存在问题以及发展方向进行简单阐述,从问题解决以及发展需要入手,探讨物流运输管理提升的相关措施和策略,对物流运输管理发展的关键进行总结,希望本文能够为我国物流运输管理发展提供帮助。
关键词:物流运输;物流管理;措施探讨
一、引言
物流运输是企业运营中的一个重要环节,生产资料的购入以及产品的输出都离不开物流。在电子商务以及网络营销飞速发展的今天,物流运输还扮演着商品交易中的重要角色,是决定交易效率和客户满意度的重要因素。提升物流运输管理,无论对企业的生产还是商品的流通都非常必要,值得我们进行思考和探索。
二、我国物流运输管理现状
物流运输管理在上世纪80年代前都以大宗商品运输为主,企业自主担负物流运输工作,依靠公路和铁路、航运等交通网络完成运输,是物流的主要模式。因为物流运输本身的单项的、从一个单位到另一个单位的,因此,物流运输管理工作也相对简便,管理的重点在运输安全和运输时间方面。随着经济的发展,第三方物流企业应运而生,针对个人的物流运输企业越来越多,有些物流运输企业也接受生产和销售企业的物流外包工作,物流运输行业化明显,运输管理工作也开始关注运输成本、运输效率、服务态度等方面。
物流运输发展飞速,管理工作相较于物流运输本身,存在着滞后的缺点,大多数的管理措施和经验都产生于物流运输问题之后,因此,管理效率比较低;另外,电子商务的发展为物流运输管理提出挑战,即如何快速解决商品运输的时间耗费和空间距离导致的消耗等;另外,物流运输管理还存在着标准不一致导致的行业服务质量偏差,这些问题都有待通过管理提升进行解决。
物流运输管理未来的走向以物流行业发展需要为主要方向,集中在提高管理效率、促进行业整合和提高客户满意度等方面,行业整合和人才储备成为物流运输管理工作发展之必须,这是任何一个物流企业在发展过程中都需要关注的话题。
三、物流运输管理提升的措施
现代物流运输管理发展的主要背景是电子商务发展环境下的物流运输需求,因此,物流运输管理也应该以电子商务和网络销售的发展为基础,寻求管理提升的主要办法。除了对物流运输进行网络监控之外,还应该将企业商品仓库与物流公司网点建设联系起来。通过大型网络销售平台提供的有效数据,对物流运输工作集中的地点,主要物流线路进行分析,整理主要商品和货物的类型,根据企业和经销商的仓库位置进行物流运输站点建设,规划有效的运输路线,并建立运输信息网络,实现联网管理;在物流工作人员管理方面,加强服务态度的网络评价管理,在物流服务密集的地区设立客户满意度评价网站,将运输工作人员的信息公布并邀请客户进行网络投票评价,建立客户投诉信息处理流程,节约运输问题处理时间。这些依靠信息技术而发展起来的物流运输管理办法,能够有效解决目前物流运输存在的问题,大幅度提升该行业的服务效率和服务满意度。
第三方物流企业在电子商务高度发展之后才进入较为成熟的发展阶段,而与之相关的法律法规建设仍是滞后的,这导致许多物流运输问题难以解决,给管理工作带来不便。物流管理工作者应该整理管理过程中的相关问题,积极与地