文档介绍：政务服务工作总结
(一)开展流程再造,进行职能整合。深入开展“两集中、三到位”工作,落实“一次性告知、一站式受理、一表制收费、一个公章办结”的“四个一”工作机制,规范办事程序,减少审批环节,优化审批流程,缩短审批时间。结合工作实际对服务窗口进行了整合和调整,6个窗口因承接服务项目少或没有具体业务而撤出(国税、地税、安监、国土、人社、工商银行。目前,进驻有审批职能的部门12个,进驻其他部门1个,承接行政审批项目27个、便民服务项目项12个。
(二)适应发展需要,加强信息化建设。为进一步推进审批制度改革,我区投入近800万元进行社会服务管理信息化和电子政务审批系统建设,选择区直5个单位(民政局、司法局、残联、人社局、卫计委)和城区4个社区进行试点,梳理为民服务事项88项,划分网格40个,落实网格管理员37名,培训人员90人次,推动行政审批实现网上申报、在线审批、及时办结,办事效率和透明度将会得到极大提高。
(三)积极服务企业,不断优化发展环境。
一是牵头抓总落实项目联合审批工作。坚持一月一审批,重大项目特事特办,上门服务,跟踪解决疑难问题。联合审批项目70个,服务流程得到简化、审批时间大大缩短。
二是严管招标代理。组织16家代理机构,落实招标代理项目106个;对6家违规机构进行查处,暂停其代理业务。
三是对重大项目进行集中服务,为悠然蓝溪等项目编制专门《服务指南》,为企业排忧解难。
(三)坚持阳光透明,狠抓政务公开。
一是开展政务公开提升月活动。在活动中,我区集中学****宣传安徽省政府信息公开《办法》和目录《规范》,按照《规范》要求,将财政预决算、“三公”经费、财政专项资金、重点领域信息公开情况、两单清理结果作为提高重点,向22个乡镇街和21个区直重点单位发出整改通知书,对43个单位进行现场指导。
二是狠抓问题整改。在接到省反馈的情况后,对照测评结果,对政务公开存在的问题逐条进行梳理,将“重点领域”信息公开作为重点,切实解决重点单位责任不落实、工作不作为现象。成立由区效能办、政务服务中心、信息中心组成的督查组,集中时间对区直各部门和乡镇街道,进行一次专项督查。区委书记汪龙照要求,对整改情况进行催办、督办,每周通报一次,问题不解决,