文档介绍：实用礼仪培训
不学礼、无以立
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
—荀子(中国思想家)
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。做什么事情, 先学会做人!
《论语》中说:“不学礼,无以立”。就是说不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。这是老祖宗留给我们的真实教诲,以礼待人才能以理服人!
“孔融让梨”
如果一个文化程度很高,但不懂得礼仪的人,那他也是一个对社会毫无用处的人。
因为道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远也填补不了道德的缺陷
说起礼仪,脑海中出现一些条条框框,比如:遇到朋友、同事们问声好;女士和男士握手,应该由女士先伸手……这些都是社交商务礼仪的基本印象。
那么今天我跟大家分享:礼仪(仪容仪表、言谈举止)、电话礼仪、办公室礼仪、电梯礼仪、用餐礼仪。这几个方面的礼仪知识。
什么是礼仪?
礼仪的基本概念
礼仪:
人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
主要表现在:
礼貌:社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最
起码道德。
礼节:社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用式。
仪式:一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
仪表:指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
礼仪的核心是什么?
礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊
首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。
第三要尊重自己的公司。
尊重他人
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
为什么学习礼仪?
1、懂得交往的一些礼节
2、体现自身的专业形象,增强自信心
3、建立良好的人际关系
4、有助于树立良好的企业形象
5、是事业成功的重要保障
增加自信,展示自我