文档介绍：前言
经营与管理在价值观上的根本差异
社团法人中部产业连盟
2005年9月19日
构筑本企业独有的自律神经机制(以人为本进行盈利的组织结构)
探索全新的
“流程(组织能力)管理”之道
业务流动之中必须现在做的事情(工作),
现在这个瞬间就立刻着手!
由“形”(形式)的管理,
转向“型”(磨合)的经营管理!
论点
—前言(经营与管理在价值观上的根本差异)
—在多数企业可以看到的矛盾或误解
—学习丰田生产方式
—“丰田生产方式”的推广事例
—Q&A(包括总结)
—我们公司的经营管理革新的理想目标是什么?(包括JMS)
关系·场的质量
(关联性)
实践工作)的质量 (要因)
结果的质量 (发生)
着眼点和思维的质量
(思考)
气
成功的循环
改善的循环
成功的循环和改善的循环
要把问题从根本上解决,“就要从旧有的框框中跳出来进行思考”,也就是需要“思维方式(尺度)的转换”。
但是,我们在考虑问题的时候,总是无意之中加上很多制约条件,比如实际情况、时机、习惯、过去的经验、难以割舍的东西、无法实现的理由等,自己随意设置了界线;甚或碍于自己的立场或者面子,固执地设定一些条条框框,不愿意从中跳出来。
流程管理革新的假说
※②
当今环境每天都在发生剧烈的变化,在此,我们有必要对于那些导致问题发生的制约条件或者条条框框所形成的基础——我们的看法、思路、做法等进行根本性的反思。对于那些造成成本高居不下(白白流失)的“浪费、过载、波动”的不管不问,或者将本质问题进行搁置和掩盖,甚或专家责任等等,都是断然不允许的。流程管理革新的必要性,就在这里!!!
换言之,为了解决问题,以图打破现状(break through),就必须坦率地认识导致问题源头的最初状况之所以形成的“看法、思路”以及“方法”(组织的常识),并对之加以确认,直至对导致问题发生的要因——也即组织机制(流程)、方式和执行机制进行改变。
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阿尔波特·爱因斯坦对此作过非常简洁的表述:「站在和导致问题发生的原因相同的水平上去考虑问题,就不可能根本性地解决它。」
5次“为什么”!!
教训
“只有自己亲身体验,才能获得对事情的洞察。”
“解决企业的问题,其教材或者要因都在企业的现场。”
“现场和真因”,完全迥异。必须具有看透他和彻底解决他的韧劲。
知识点滴
企
业
价
值
R
O
A
=
×
×
质量×数量
时间
营销·服务
开发(质保)
･产品、质量、功能、性能、
价格、技术、交货期
･美观、整洁、安全
・体现环境保护意识
･身份、品牌、可靠性
客户支持
产品服务
对应顾客需求的灵活性
对应市场变化的灵活性
生产
质量保证
销售
物流·流通
间接业务
库存
设计和生产技术
材料的采购和调配
材料
投入市场之前所需时间
对市场动向的对应
过程周期时间
材料到位的时间或者期间
库存的周转时间
经营与管理有何不同?
经营(现象·结果·计划)
管理(要因·流程·实践)
对应
本质
(V)
×
×
业务资产
(资金、设备)
知识资产
(技术、经验、独有技能)
感情资产
(积极性)
准时生产思想
―理念和战略,对人有什么样的影响和作用?〈经营〉
―面对理念和战略,人们应当如何做(实践)?人
也就是说,面对理念·战略,如何找到适合于这个时间、这个形势的最佳答案,并以此来指导行动?〈管理〉
〈思考比关注现象更重要,比现象现行。〉
知识点滴