文档介绍：营销人员常规工作管理制度
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为确保公司的销售工作的健康顺利开展,充分调动营销人员的工作积极性,结合公司的营销思想和管理体制,将营销过程管理作为公司目前管理重要内容,经公司研究决定,特制定营销人员管理办法,以资相关人员遵守执行。
驻地业务员的管理
驻地业务员每天早上8:30到经销商处(或办事处)报到,没有设业务主管的市场须用经销商的电话向区域经理报岗,遇到特殊情况也可用短信报岗。经销商必须协助公司做好业务员的考勤,考勤记录表上必须有经销商的签名,考勤表及其他相关报表由其的上一级主管于次月1日下午下班前必须带回或传真给公司行政督导(考勤报表上交行政督导,其他业务报表上交督导部审核后转交市场部存档,其他业务层级责任人下同)。否则公司有权不发给该驻地业务的考核工资,责任由该业务员的上一级主管承担。有设业务主管的市场,由业务主管负责考勤(考勤表必须由经销商签字盖章确认后方可有效)并参加晨会,做好个人会议笔记。其他要求同本条。
业务员每天工作必须填写《日工作行程记录表》,每旬必须填写《旬工作计划总结表》,每月必须填写《每月销售目标达成表》。同时要建立客户档案资料,必须填写基本资料表(如《核心终端客户基本资料表》、《AB类餐饮终端基本情况表》、《AB类商超基本情况表》、《效益较好的企事业单位基本情况表》等)。在人员投入较多分工较为明确的重点市场或样板市场,须对核心终端客户的销售情况做好记录档案,填写《核心终端销售记录卡》。业务员除了应完成每日、每旬、每月的销售目标外,还应注意控制销售费用,努力提升销售利润,须填写《每日销售、费用、利润一览表》。除此之外,业务员还应收集、了解市场、竞品信息,掌握经销商的进销存情况,认真及时填写公司规定的其他业务报表。每月1日下班前交由上级业务主管回公司开会时上交市场部汇总归档并纳入该员工的月工作考核评价体系。
无驻地业务主管的驻地业务员每天晚上10:00以前须用手机信息的形式向上级业务主管汇报一天的工作情况,汇报内容为《每日销售、费用、利润一览表》的相关数据。填写当天的相关报表、总结,做好明日工作计划。
每旬工作例会(每月4、11、21日)前一天,须做好下旬工作计划和上旬工作总结,积极参加旬工作例会,做好个人会议笔记。
每月1日上午认真填写并上交上月常规业务报表和工作总结以及下月工作计划。
驻地业务主管的管理
驻地业务主管每天早上8:00到经销商处(或办事处)报到,组织召开晨会,做好《会议记录》,收集、检查、汇总、评价业务报表,倾听、点评各业务员昨日工作反馈,布置今日工作计划、任务。
晨会后(9:00前)用办事处电话或经销商电话向大区经理报岗并汇报昨日工作总结和今日工作计划,沟通市场存在问题。
做好报表真实性评价后,开展市场巡查工作。认真填写《市场巡查记录表》,并对走访区域的市场情况做好记录、评价,检查业务员近期及昨日工作情况;收集调查市场信息,判断产品销售趋势,思考应对政策。
对辖区业务员进行市场销售实战培训指导,因材施教,对症下药。
下午下班前,向经销商财务、仓库了解昨、今两日每个业务员的订单、配送、销售、费用、利润数据,填写