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客户投诉处理通知单.doc

上传人:lizhencai0920 2017/12/14 文件大小:32 KB

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客户投诉处理通知单.doc

文档介绍

文档介绍:客户投诉处理通知单
发文号: 填写日期:
投诉编号
客户姓名
经办
主管部门
投诉内容
订单编号
问题发生部门
订购日期
生产日期
客户要求
索赔个数
索赔金额
承诺处理期限
实际处理期限
调查结果
客户
希望
□更换新品□退款□打折扣
□至客户处更换□其他
公司对策
营业部观察结果
公司对策实施要领
对策实施确认
制表: 审核: