文档介绍：李政上海易初莲花连锁超市有限公司营销战略分析
中文摘要
零售业是一个最能体现国家繁荣与衰退的行业,是一个国家全部经济活动的缩
影。伴随多年的经济快速成长,中国零售业正以每年的速度扩张,成为全球
零售市场膨胀最快的国家。目前,中国零售业正超越制造业、金融业而成为国外投资
者进入中国市场最热门、最活跃的行业。
自易初莲花连锁超市有限公司于年月日在上海浦东新区开设第一家门店
以来,先后在中国开设了家门店,年的总销售额达亿,已发展成为大型的零
售企业。这一业绩的取得与易初莲花公司在零售营销领域的不断探索、完善是分不开
的。
本文首先介绍了关于零售营销的理论,使得接下来的分析探讨都建立在这些理论
的基础之上,接着分析了易初莲花公司的营销系统状况,对其营销战略、营销组合做
了较系统的研究,最后,在客观分析零售行业市场营销环境的基础之上,提出了自己
的一些建议。
〔关键词〕零售业易初莲花营销
李政上海易初莲花连锁超市有限公司营销战略分析
李政上海易初莲花连锁超市有限公司营销战略分析
前言
自年月日起,中国零售市场己全部向外资开放,各类零售企业在中国处
于新一轮快速成长期,尽管各零售企业都在攻城掠地,但真正获得迅猛发展的仍然是
那些营销水平较高的企业。在一定意义上,零售企业之间的竞争实际上主要体现为营
销战略及战术的竞争。
那么,中国零售企业在激烈的竞争中怎样才能更好地生存和谋求发展怎样进行
市场细分,确定目标顾客,并准确地进行市场定位如何巧妙运用零售组合商品规
划与定位、营销传播与销售促进、门店选址、门店内布局及商品陈列、商品定价来
抢占商机、吸引客流、促进销售如何提高顾客满意度并培养顾客的商店忠诚度这
是每一位零售企业的经营管理者都必须面对的问题。来自泰国正大集团旗下的易初莲
花连锁超市有限公司自年进驻中国市场以来,在零售营销方面做了大量的工作,
有着一定的成功经验,当然也存在着一些问题。
基于以上认识,笔者把“上海易初莲花连锁超市有限公司营销分析”作为毕
业论文的选题。围绕这一选题,在借鉴国内外相关理论和实践经验的基础上,结合易
初莲花公司内部资料,对易初莲花公司的目标顾客、市场定位、商品规划、营销传播、
选址、门店布局、商品陈列、定价等营销策略展开了较全面、较深入的探讨与研究,
并在市场营销环境的研究基础之上,提出了自己的建议,以期起到抛砖引玉的作用。
由于本人水平有限,又加之时间较紧,文中难免有不足之处,甚至是错误,敬请
老师和同学批评指正。
李政上海易初莲花连锁超市有限公司营销战略分析
现代零售营销概论
现代零售营销的基本特征
零售是分销过程的最终环节,是由那些向消费者销售用于个人家庭或住户消费所
需的商品和服务的商务活动组成零售业的消费者购买特征有平均每笔销售量小,
购买时无计划或冲动购买以及亲临商店购买,由此,零售必须让顾客感到满意。零售
业者在为此努力的过程中形成了现代零售营销基本特征,即为顾客导向、协调努力、
价值驰动与目标导向
顾客导向是指零售企业确定顾客的特征和需要,并比竞争对手更有效、更有利、
更努力、更充分地满足这些需要
协调努力是指零售企业将全部计划各活动统一起来,实现效率的最大化。
价值驱动是指零售企业向顾客提供好的价值,无论它是折扣商店还是高档商店,
这意味着零售企业应根据商品或顾客服务水平制定合理的价格。
目标导向是指零售企业确定目标,然后运用战略实现其目标。
现代零售营销的基本模式
现代零售营销的模式是指零售企业根据其选定的目标顾客不同而采取的销售方
式。现代零售营销的基本模式有大量营销、集中营销以及差别营销。
大量营销
大量营销是指零售企业向范围广泛的消费者销售产品和服务。超市、药店、杂货
店及鞋店是采用大量营销的例子。他们销售品种多样、质量一般、价格适中的商品,
以吸引广泛的顾客。
对零售企业来讲,大量营销能降低成本,实现规模效益。大批量的采购和储运,
必然会降低单位产品的成本。无差异的广告宣传等促销活动可以节省促销费用,不搞
市场细分,也相应减少了市场调研、产品研制及制定多种市场营销组合方案等所要耗
费人力、财力与物力。因此,不仅在同质市场上使用这种策略是合理的,而且即使是
异质市场,只要产品能够大量采购、大量销售,实行这种策略多半也是合理的。
但是,这种营销模式对于大多数零售企业〔主要指中小型零售企业并不适用,
对于大型零售企业来说一般也不宜长期采用。因为
消费需求客观上是千差万别并不断变化的,一种产品长期为该产品的全体
消费者或用户所接受极为罕见同质市场的产品除外。
当众多企业如法炮制,都采用这种营销模式时,就会形成整体市场竞争异