文档介绍：安全管理整体思路和设想
安全管理是确保XX地园区内外的人身和财物不受侵害,园区内部的工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态,做好园区内外的安全工作,是XX后勤保障工作的重要部分、是提高工作质量的要求,同时搞好安全工作也是促进兴国安邦的重要手段之一,是XX生存发展的需要,是XX地整体水平的体现。因此探索安全管理新路子,运用先进的技术和树立安全工作的理念,是安全管理者很值得研究的重要课题,对于建设现代化和谐XX地具有深远的意义。
第一节 XX地项目概况分析
第二节对XX地项目安全服务的特点分析
一、安全的特殊性
安全工作所服务的建筑类型包罗万象,然而XX地物业安全具有其特殊性。他不同于一般的公共建筑,其内部部门繁多、功能复杂、员工文化素质高、技术含量先进、在制订安全管理部署、信息管理、物品出入和警卫接待等管理方案必须根据实际特点进行具有针对性的调整。
如XX地为公司核心机房区域和重点参观区域,是XX公司的核心技术和先进产品展示重地。因此开展接待工作时就要考虑专门接待和巡逻岗位,以便及时排除安全隐患,疏通交通路线。对于常规安管人员无力完成的工作任务和基建等方面工作困难,可以申请专项或立项实施计划性重点保障,装备配置方面时时将环境因素考虑在内。再如行政总部办公楼栋数多、占地面积广、建筑面积大、部门复杂;涉及高级会议中心、办公楼、人工湖等,高级会议中心会务级别高,尤其人力资源部在XX区,招聘数量庞大,新鲜血液的首次影响比较关键,
外加来访贵宾来访比较频繁。因此安全保卫任务负担较大,智能设施的高效正常运作需要一个过程。从实际情况出发,确立入驻期安全管理:“人防为主,技防为辅”,常规期安全管理“技防为主,人防为辅,全面防范”的整体安全防范思路。同时教育员工严格遵守保密制度,人人树立安全意识,做到全员防范。同时,优化流程,拔高人员素质、提高办事效率、确保服务质量。
二、对象的特殊性
如在XX地开展安全服务工作时,所服务的对象也具有其特殊性。安全工作时,遇到贵宾接待与大中会议较多,接待任务繁重的同时,为给合作商领导营造一个“快捷、舒适、温馨”的良好影响,是客工部的重要工作之一,也是安全服务的重要工作。我们将根据多年管理XX地以及深知贵宾需求的基础上,按照接待模式,确保每一次的贵宾接待顺利、流畅,会议筹备的接待都准确无误。我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。
如外籍贵宾参观或业务洽谈,人流量大,语言差异,对XX流程和管理规定不知情的,比如园区内非吸烟区禁止吸烟、研发区域禁止带储存介质物品进入等。我们作为安全服务队伍中的一员,应及时获取信息,加强与客工部门沟通,保证外部安全的情况下营造一条安全畅通的贵宾通道,做好客工部全程跟进贵宾的登记工作。同时,XX员工也是也是一个特殊的群体,他们虽然自身文化素质较高,底蕴深厚,每时每刻都在为XX公司创造着专利、开拓者着市场,但业绩压力较大,时时在为一个科研项目或某个专利探讨着、思索着。本来就一门心思的在苦想,一不小心就把相关制度违反了,因此我们应注重开展内部培训工作,经常向员工灌输服务意识并提升沟通技巧,让员工理解我们的职责,尽量避免因不当的行为和言语引起对方误解甚至造成投诉。
三、标准的特殊性
XX是一个从事于通信网络技术与产品的研究、开发、生产和销售的技术公司,对于信息、人身和财产安全管理相当严格的公司。在日常工作中应将安全工作做好、做细,是的信息安全和人身财产安全得到彻底有效的控制,这也是物业安全管理专业性的一个重要标志。
首先是信息安全,安管人员严格执行审批流程,限制“受控物品”的进出,
对于受控物品,工作目的需要进出,必须经过申请,且登记备案。计算机、单板,由直接主管审核权签人审批等;或其它受控物品,由机要室管理员确认放行。其次,对出门大于20XM的物品和包裹必须检查,其它物品抽检,员工个人受控物品严禁带入研发区域;第三,对于非上班时间员工加班必须经过身份识别和登记。其重点是研发区域信息安全级别高、物理危险风险大、管理标准严格。
四、管理的特殊性
平安、和谐的XX地是通过全体安管人员和公安干警的辛勤劳作换来的,而保证每一名安管员都能遵循岗位工作流程和标准操作指导开展安全工作就需要建立一套较为完善的管理体系。安全管理工作是服务性行业,尤其是劳动密集性企业最为核心的工作,套用一句老话就是管理出效益。
第一,管理岗位的设置。这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作,要想充分发挥管理团队的管理能力,达到预期的管理效果,其重点就在于如何搭建管理部门的组织架构。根据XX地各中心功能区域的性质、人员流动规律、安全要求和排班情况的不同,可采取按功能区域成片划分管理范围的方式。例如在XXX三个中心可分设班组,设置领班,共用管理团队,同时采用三级管理制,在领班之上只