文档介绍：加强知识管理,促进长江电力科学发展
在当今信息革命与知识经济并举的时代,知识代替劳动、资本和自然资源,成为企业最重要的战略性资源。企业面对同质的市场结构和市场机会,要持续健康地发展,一个关键的环节就是通过知识管理形成企业特有的知识容量和知识结构,从而获得持续发展的动力和长久的竞争优势。
作为国内最大的水电上市公司,长江电力自成立以来,一直非常重视内部知识资源的积累创新和外部知识资源的引入利用,同时结合先进的IT技术和良好的企业文化持续加强学习型组织的建设,知识成为推动企业科学发展的第一驱动力。
一、知识管理的含义和特点
按照OECD (经济合作与发展组织)的定义,知识分为两种:可表述的显性知识(事实知识,原理知识)和不易明确表述的隐性知识(技能知识,人力知识)。知识管理从结构上包含四个要素: 知识、设施、人员、实践。简言之,知识管理就是通过利用组织内外的知识资源开展的一系列知识活动, 以增强组织生存与竞争能力的一种管理过程。
知识管理重点是对海量知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储与共享, 通过构建转化和共享途径将有用的显性、隐性知识提升为企业智能,通过企业创新转化为生产力、共享率和增值率,无疑这对企业的可持续发展起着极其重要的作用。
二、企业知识管理的四个重点
企业发展到一定规模,管理手段和信息技术的提升必然会促进企业管理向“以人为本”的知识管理转化,从而突破传统的管理方式,表现为和谐发展的创新型企业文化,这是优秀企业迈向卓越的必经之路。
知识管理架构如图一所示。
图一企业知识管理架构
管理创新和技术创新是长江电力战略实施的重要内容。如何依托知识管理推动人才队伍建设和自主创新,增强企业核心竞争力,是企业知识管理研究的重点。我们从四个方面加以说明。
1、建立知识管理体系
公司知识管理体系按业务面分为四层:
①生产技术(区域水电、运行、调度、检修、设备知识、规范、专家库、应急预案、标准工单、历史沉淀的技术经验、行业知识等)
②生产管理(安全、精细化管理、流程优化、技术创新、生产协作、三标一体化等)
③经营管理(资本运作、市场营销、全面预算、客户关系管理、同业对标、国际视野等)
④培训管理(人才培养规划、员工培训需求、合理化建议、提高成长度、人才知识结构合理度等)
企业知识管理体系并不是一个简单的应用平台,而是企业为建设学习型组织采取的先进管理方式,从机制上强调:
①全员参与
所有员工都要从不同层面参与到知识管理建设中:公司领导需要了解生产经营情况,合理安排资源;部门经理需要了解项目项目进展;项目负责人需要分析,协调,沟通;员工需要更新知识,提高执行力。只有强烈的发展需求,才能促进个人才能向集体智慧转化。另一方面,建立长效机制,以单位/部门和项目组为责任区,梳理本领域知识并负责传递到共享平台,促进企业智库的形成。
②与企业文化、竞争机制、激励体系相结合
③借助IT技术
ⅰ海量知识的分类(理论知识/行业知识和企业经验积累的知识)
ⅱ项目咨询方法库/项目文档库,实现知识关键点管理
ⅲ有效的培训学台
ⅴ知识编码规范性
ⅵ有效检索
④建立知识管理效益评测机制
从应用访问数、知识广度、深度、生产率提高度、对组织成长的服务度、持续改进的满意度等效能指标综合评测知识能力作为一种潜