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客户关系管理——企业的必然选择摘要技术为主导的信息技术的飞速发展,CRM理论与应用系统在企业中的实施,将成...

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系解名词解释.doc

一名词解释1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球的毛细血管滤入肾小囊形成原尿所通过的结构;包括有孔上...

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《客户关系管理》课程设计报告课程设计题目:如家快捷酒店CRM成功实施案例专业班级:市场营销学生姓名:赵曼成...

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专题一客户关系管理综述●客户关系管理的含义●客户关系管理的起源及发展趋势●客户关系管理的核心管理思想...

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客户关系管理论文摘要:简要介绍了XX大学为了满足学生、老师、家长等客户的需求,将客户关系理论应用在学校图...

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客户关系管理对“客户”的认识:客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业获胜的重要资源,是企业生存和发展...

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客户关系管理出自 MBA智库百科(http://wiki./)客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发...

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客户关系管理- 理论定义客户关系管理关于CRM的定义,不同的研究机构有着不同的表述。最早提出该概念的Gartne...

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客户:客户是接受企业产品或服务,并由企业掌握其有关信息资料,主要由专门的人员来提供服务的个人或组织。客户...

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CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始...

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消费者行为视角下的客户关系管理摘要随着全球范围内的竞争日趋激烈,在众多提供同质化产品和服务的竞争对手中...

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客户关系管理姓名高峰学号 201109110078系(院)工商管理学院班级P11市场营销三班二O一二年十月二十九日兰博基...

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客户关系管理对“客户”的认识:客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业获胜的重要资源,是企业生存和发展...

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P44------1,2题在海尔公司的客户关系管理实践中,产品定制化具有什么作用?可以帮助海尔公司应对哪些环境挑战...

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实验(实训)报告项目名称 Logistic回归、神经网络与聚类所属课程名称客户关系管理项目类型操作型实验(实训)日...

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客户关系管理课程效益:通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性,真正掌握一套获得客户、保留...

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客户关系管理对“客户”的认识:客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业获胜的重要资源,是企业生存和发展...

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第一章绪论一、单选1、不属于IBM把客户关系管理分类的是:(B)A、关系管理B、决策管理C、流程管理D、决策管理...

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客户关系管理第一章3.客户关系管理兴起与发展要动因是什么?(1)基于超强竞争环境的拉动.(2)因特网等通信基础...

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系解名词解释骺软骨(epiphysialcartilage):骨干与骺相邻的部分称干骺端,幼年时保留一片软骨,称骺软骨。骺软...

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第一章3.客户关系管理兴起与发展要动因是什么?(1)基于超强竞争环境的拉动.(2)因特网等通信基础设施与技术的...

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一名词解释1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球的毛细血管滤入肾小囊形成原尿所通过的结构;包括有孔上...

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权力转移-客户管理关系概观撰稿人:张昕楠撰稿日期:2005.12.04建议署名:离子翼离子翼信息安全实验室沈阳市大...

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综上,客户关系管理(CRM)有三层含义:CRM分布图(1)体现为新态企业管理的指导思想和理念(2)是创新的企业管理模...

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客户关系管理 CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录...

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1、客户关系管理地作用(1)提高市场营销效果企业通过客户关系管理地营销模块,对市场营销活动加以计划、执行、...

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管理信息系统名词解释2.doc

是结构化系统设计的一个主要工具,它可以描述的问题包括:模块化分解后的系统结构层、模块间组成层次的调用关...

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管理信息系统名词解释2.doc

是结构化系统设计的一个主要工具,它可以描述的问题包括:模块化分解后的系统结构层、模块间组成层次的调用关...

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(1、客户关系管理地作用(1)提高市场营销效果企业通过客户关系管理地营销模块,对市场营销活动加以计划、执行...

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第八章客户关系管理8.1概述近年来,随着市场竞争的日益激烈,企业管理的重心正从内部向外部扩展,从生产制造向...

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第八章客户关系管理8.1概述近年来,随着市场竞争的日益激烈,企业管理的重心正从内部向外部扩展,从生产制造向...

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第八章客户关系管理8.1概述近年来,随着市场竞争的日益激烈,企业管理的重心正从内部向外部扩展,从生产制造向...

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蚃一名词解释羇1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球的毛细血管滤入肾小囊形成原尿所通过的结构;包括有...

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袇全面顾客关系管理蚅顾客关系管理,亦称客情管理(英文简称CRM),是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行...

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客户关系关系提纲第一章1、CRM系统发展20世纪90年代初,基于部门的解决方案销售队伍自动化(Sales-forceAutom...

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莄一名词解释虿1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球的毛细血管滤入肾小囊形成原尿所通过的结构;包括有...

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组员:杨莹莹(40号)、卓花妹(52号)、郭伟奇(13号)、李翠玉(19号)、程琳(9号)部门:总经理兼服务:李翠玉;财务部...

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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse激发员工潜能要诀: 1、让每个员工做他喜欢的做事,实现价值...

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螆全面顾客关系管理莁顾客关系管理,亦称客情管理(英文简称CRM),是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..硬落掇瘦缕岳陷了蛀邀守豆孩阻浪民吁央促进凄裸债惠谰...

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综上,客户关系管理(CRM)有三层含义:CRM分布图(1)体现为新态企业管理的指导思想和理念(2)是创新的企业管理模...

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第十八章客户关系管理CustomerRelationsManagement学习目的和要求:掌握顾客让渡价值模型的内涵掌握顾客满意...

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客户关系管理培训客户关系与维护的意义:发展一位新客户的成本是保持一个老客户的5~10倍;向新客户推销产品的...

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《客户关系管理》课程设计论文题目:南方建材公司客户营销关系管理专业班级:市场营销学生姓名:彭晨曦指导教师...

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1.骺软骨(epiphysialcartilage):长骨两端膨大称骺,并有关节面与相邻的骨连接。未成年人长骨的骺与体之间有一...

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袀一名词解释蚇1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球的毛细血管滤入肾小囊形成原尿所通过的结构;包括有...

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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse综上,客户关系管理(CRM)有三层含义:CRM分布图(1)体现为新...

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膇客户关系管理螂经理人2010必修课莂芀羈第一章客户关系管理的基础知识螄学习目标蒀1.了解企业管理理念的变...

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腿一名词解释芆1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球的毛细血管滤入肾小囊形成原尿所通过的结构;包括有...

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客户关系管理的涵义CRM的定义关于客户关系管理,很难为它下一个统一的定义,下面给初几个主流的定义。根据Gat...

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第一章:CRM概述1.关系营销,是指建立、维持、加强、商业化顾客关系,使各参与方的目标得以满足的活动。2.顾客...

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客户关系管理案例分析【摘要】:现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为...

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客户关系管理(CRM)营销摘要:新的营销理念和模式在消费者个性化的时代层出不穷,CRM与精细化营销的对话不仅体...

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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse莀一名词解释螅1、滤过屏障:位于肾小体内,是血液从血管球...

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论客户关系管理学号:20129333001姓名:陈阳摘要:客户关系管理(CRM)是在“客户导向”的市场背景下,产生的全新...

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《客户关系管理》习题专业:信息管理与信息系统班级:姓名:学号:1.目前在CRM软件市场上,哪些软件提供商占据了...

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客-户-关-系-管-理.doc

客户关系管理实验报告院系:商学院专业:第三方物流班级:641040学号:64104019姓名:朱章衡实验目的要求学习并掌...

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客户关系管理实验报告院系:商学院专业:第三方物流班级:641040学号:64104019姓名:朱章衡实验目的要求学习并掌...

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名词解释标准解剖学姿势(anatomicalposition):人体直立,两眼平视,上肢下垂,手掌向前,两足并拢,足尖向前。胸...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..第一章概述1、 CRM(P19)2、 内涵(P19):经营管理理念;新...

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客户关系管理对“客户”的认识:客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业获胜的重要资源,是企业生存和发展...

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中国经济的迅速发展,促使家具市场销售日益激烈,在如此竞争的环境下,要想将一个品牌经营维护好,就不是仅重视...

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客户关系管理实验报告院系:商学院专业:第三方物流班级:641040学号:64104019姓名:朱章衡实验目的要求学习并掌...

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客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案开发背景企业经营理念的变革催生了CRM 根据企业关注的焦点不同,我...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..客户关系管理(CRM)营销摘要:新的营销理念和模式在消费...

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客户关系管理对“客户”的认识:客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业获胜的重要资源,是企业生存和发展...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..第八章:客户服务管理中国经济的迅速发展,促使家貝市场...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..哦现量佯奔爵凳滋淖离铣啃断希贤儒们氖挖蛋锻牙清削躁...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..第一章客户关系的演变一、 一个企业最具有价值的资产是...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..上机报告课程名称: 客户关系管理 实验项目:客户关系管...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..案例10案例摘要美国联邦快递公司(FedEx)是全球一流的快...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..金蝶客户关系管理解决方案方案概述客户关系管理(Custo...

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第一章:绪论1.结合实际讨论客户关系管理产生的背景。客户关系管理(CRM)从1999年开始得到诸多媒体的关注,软件...

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客户关系管理第一章:思考题简述CRM发展的动力:课本第三页1买卖双方市场地位的逆转是CRM产生需求的原动力;(需...

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---------------------------------作者:_____________-----------------------------日期::_____________客...

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第一章:思考题简述CRM发展的动力:课本第三页1买卖双方市场地位的逆转是CRM产生需求的原动力;(需求的拉动)2(...

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管理信息系统名词解释2.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________管理信息系统名词...

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客户关系管理————————————————————————————————作者:——————————...

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客户关系管理知识讲解.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________客户关系管理知识讲解第十...

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系统解剖学名词解释(重点解释)1.胸骨角sternalangle:胸骨柄与体连接处微向前突称胸骨角,其两侧平对第2肋,向...

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对“客户”的认识:客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业获胜的重要资源,是企业生存和发展基础。客户的...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..宋乐惑榆辙断凹舱滇凸狐函蓬丈藻锰叠绳扔熔笑考樊未颇...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..溪氛犬壶及卢没赖众命射崎廷弄通惶枝围苫淌都怀媒灾瘪...

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客户关系管理.doc

浙江省2011年4月自学考试会展客户关系管理试题课程代码:08725一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共2...

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客 户 关 系 管 理.doc

客户关系管理实验报告院系:商学院专业:第三方物流班级:641040学号:64104019姓名:朱章衡一、实验目的要求学习...

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管理信息系统名词解释2.doc

程序化的决策,结构化决策问题相对简单、 直接、有固定的规律,能够用明确的语言和模型加以描述。2.类:是对一...

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《客户关系管理》.doc

开卷考试《客户关系管理》综合练习题一填空题1IBM把客户关系管理分为三类关系管理,流程管理,接入管理,涉及企...

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大客户的客户关系管理.doc

大客户的客户关系管理目录一、课程介绍(Course) 2二、讲师介绍(Trainer) 3三、提交需求(Needs) 4四、联系我...

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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..泰巾遏燎饲邢将沸辅叙六渣缝迹粹笼响耶千拘饺矛躲困厄...

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名词解释系解.doc

翼点:颞窝内额、顶、蝶、颞四骨的交汇处称翼点。此处骨质薄弱,深方有脑膜中动脉前支经过,外伤或骨折时容易损...

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系解名词解释骺软骨(epiphysialcartilage):骨干与骺相邻的部分称干骺端,幼年时保留一片软骨,称骺软骨。骺软...

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