【培训教材】酒店前厅管理基础知识培训教材（WORD档，35页）.doc
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武汉航海职业技术学院海上酒店管理专业“海上酒店基础知识”试卷.doc
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酒店督导基础知识（ppt 61 )酒店基础基本酒店督导基础知识PPTppt.ppt
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