《微笑服务说课》PPT课件.ppt

海籍调查规程1?范围本规程规定了海籍调查的基本内容与要求。本规程适用于我国内海和领海范围内的海籍调查作...

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《南柯云服务》PPT课件.ppt

湘学研究学术著作出版资金资助项目申报公告为繁荣发展湘学研究事业,服务文化强省建设,湖南省湘学研究院计划...

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《会展服务业务》PPT课件.ppt

小学四年级( 上册)教案第一单元大数的认识单元教学目标:知识与能力:1、认识计数单位“万”、“十万”、“百...

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《优质服务》PPT课件.ppt

aA + bB gG + hH以上三章学习了:综合起来应用!解决实际问题!!化学热力学化学反应速率化学平衡综合应用例: N...

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《礼仪服务》PPT课件.ppt

附件2:住房公积金统计指标解释1、单位(个人)缴存比例是指经当地住房公积金管委会拟订、省级政府批准并公布的...

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《浅谈服务》PPT课件.ppt

长安中心小学四(3)班调查目的:改正错别字。调查人员:曾趣、陈莹莹、蔡穗芳、杨晓青。调查路线:从学校一直到...

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《服务贸易法》PPT课件.ppt

4.1.2 圆的一般方程圆的标准方程的形式是怎样的?其中圆心的坐标和半径各是什么?展开得任何一个圆的方程都是...

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《服务规范》PPT课件.ppt

解决方案客户资源利用客户资源及其流失分析:核心价值:整体方案:方案特点:核心技术:超值服务:为什么需要加强...

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服务战略 PPT课件.ppt

第 2 章服务战略(Module 2 Service Strategy)服务战略(Service Strategy)服务管理作为实践(Service Managem...

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药学服务 PPT课件.ppt

药学服务1医学资料药学服务概述药物的使用临床常见病症及药物选择抗菌药物基本知识常用中药基本知识2医...

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《餐厅服务》PPT课件.ppt

探讨地基处理与桩基施工技术的新趋势:根据资料统计,在二十一世纪中期中国人口将达到十八亿,届时将会对中国的...

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《顾客服务》PPT课件.ppt

第二章顾客服务12.1 顾客服务的概念一、顾客服务的定义顾客服务是一种过程,以费用低廉的方法为供应链提供重...

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《感动服务分》PPT课件.ppt

发达的商品经济健全的民主政治辉煌的古典文化卓尔不群的雅典——全希腊的学校——古代西方世界政治文明的典...

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《FTP服务器》PPT课件.ppt

金融创新理论与中国金融创新的路径探讨论文资料|国际金融论文|财经论文金融创新理论与中国金融创新的路径探...

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《服务贸易》PPT课件.ppt

宿豫区领导干部任前考纪考法试题题库一、单项选择题1.《党章》规定,凡属重大问题,党的各级委员会都要按照集...

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《服务标准》PPT课件.ppt

第七章基准地价系数修正法§7.1 基准地价评估一、基准地价概述(一)基准地价的概念和特点(二)基准地价的作用...

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西餐厅服务 ppt课件.ppt

第五章西餐厅服务一、西餐服务方式法式服务俄式服务美式服务英式服务大陆式服务自助餐服务法式服务的摆台公...

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服务营销学ppt课件 服务补救.ppt

服务营销学服务补救(service recovery)-----------服务失误时的质量管理服务补救一、服务补救与顾客抱怨处理...

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服务意识 ppt课件.ppt

欢迎你们!每位学员领到表格时,请在表格上签名。表格上写有生活兴趣。请每位学员寻找与自己表格所描述兴趣相...

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优质服务 ppt课件.ppt

培训是员工最大的福利思己及人待客如亲1课程说明培训目的培训对象培训时间培训形式培训师培训目标了解服务的...

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药学服务 ppt课件.ppt

药学服务药学服务概述药物的使用临床常见病症及药物选择抗菌药物基本知识常用中药基本知识药学服务概述...

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酒吧服务 ppt课件.ppt

第六章酒吧服务一、酒吧服务硬件二、酒吧服务人员三、酒吧服务管理第一节酒吧服务硬件一、酒吧设备二、吧台...

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客服电话服务礼仪ppt课件.ppt

电话服务礼仪与技巧课程大纲学习电话服务礼仪与技巧的目的接听拨打电话的流程电话服务的技巧电话服务中的措...

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服务器安全PPT课件.ppt

服务器安全需求服务器提供各种各样的网络服务,需要保证服务器的正常运行,不会因为网络攻击等造成服务器的停...

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现代服务业PPT课件.ppt

用现代服务业的理念看基础技术共建共享主要内容一、为何讲这样一个题目二、何为SSME?何为现代服务业?三、我...

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客房服务课件PPT课件.ppt

Heelo大家好,今天我们要讲解客人离店时的对客服务案例导入——情景模拟客房服务员小李在查408房间时发现卫生...

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客户服务PPT课件.ppt

客户服务9.1 客户服务概述9.2 客户服务程序9.3 技能训练1文库专用教学目的通过本模块的学习,了解客户服务的...

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中餐服务PPT课件.ppt

中餐服务1、中国菜系的分类、特点、代表名菜2、中餐服务各岗位工作流程学习目标学习重点1.掌握中国菜系的分...

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服务预约培训课件 PPT课件.ppt

中南大区预约培训课件预约工作准备1预约工作小组2预约流程3预约的有效措施41.预约工作准备预约原则:一、预约...

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服务质量 PPT课件.ppt

服务质量本章教学目的与要求掌握掌握服务质量差距模型影响及服务质量的因素分析掌握提高服务质量的方法与策...

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服务营销课件 PPT课件.pptx

对服务社会和服务经济的理解--- 就其性质而言,服务社会的本质更多地体现在“人与人之间的竞赛”。--- 服务...

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服务营销学 PPT课件.ppt

服务促销策略第一节服务促销与产品促销的比较一、服务促销目标建立对该服务产品及服务公司的的认知和兴趣使...

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服务管理PPT课件.ppt

Windows 2000 Server 服务管理浙江师范大学主要内容1.???????? WEB服务管理2.???????? FTP服务管理3.??????...

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服务科学与服务计算PPT课件.ppt

服务科学与服务计算1山东大学软件学院 SSME V3.0本章内容1234计算环境的变化服务与现代服务业软件即服务服务...

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服务礼仪PPT课件.ppt

服务礼仪日本队的故事礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止...

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服务理念PPT课件.ppt

服务理念一、什么是服务1、服务——为他人做事,并使他人从中受益的过程。2、服务分为功能性服务和心理服务。...

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服务文化PPT课件.ppt

服务文化本章要点企业服务文化概述服务文化的特点和功能服务文化的塑造过程——内部营销第1节企业服务文化概...

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服务意识 PPT课件.pptx

双曲线的简单几何性质(2)2008-10-21关于x轴、y轴、原点对称图形方程范围对称性顶点离心率A1(- a,0),A2(a,0)...

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服务定价PPT课件.ppt

服务营销学服务定价2服务定价的目标3服务定价的基本方法1服务定价的特性4服务定价的常见技巧目录5服务定价的...

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服务员服务细节(培训资料) PPT课件.ppt

餐厅员工服务细节培训目录一、管理层员工岗位职责与工作流程1、餐饮经理岗位职责与工作流程2、餐饮主管岗位...

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服务利润链PPT课件.ppt

提高服务质量=增加利润员工对企业的感觉将决定顾客对企业的感觉服务员工适岗高忠诚高效率高效益价值观有支持...

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服务人员实操课PPT课件.ppt

服务人员实操课今天我们进行一次实操吧第一节站、走、坐姿1 要领:男:两脚跟并拢,脚尖分开60度,两腿绷紧,抬头...

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店铺服务PPT课件.ppt

店铺服务为什么要重视服务?服务在我们心中是什么定义?思考店铺服务的重要性在店铺形象中,服务形象是灵魂。它...

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会展服务 PPT课件.ppt

会展服务●会展经济的性质、内涵和内容●会展的服务工作●秘书会展服务工作要点●秘书在会展中职能和原则1 ...

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产品与服务 PPT课件.ppt

上海丘博企业管理咨询有限公司IT经理世界内容摘要丘博介绍丘博服务方式丘博合作伙伴丘博客户名单丘博讲师介...

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(全)服务营销 PPT课件.ppt

卓越的服务品质管理服务市场营销学华北电力大学经济与管理学院要求:不旷课不早退不迟到遵守课堂纪律跟上老师...

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汽车服务政策与服务市场PPT课件.ppt

汽车服务政策与市场汽车服务管理政策法规法律一、汽车服务管理政策法规法律服务《汽车维修行业管理办法》《...

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客服服务基本培训PPT课件.pptx

XXX科技集团股份有限公司客户服务培训课件2018/7/14目录一、客户的概念二、服务的定义三、客户服务的含义四...

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联想服务体系之服务规范PPT课件.ppt

客户服务支持部2002/7/13联想阳光服务规范介绍(新版)联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验阳...

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服务质量PPT课件.ppt

如何提高服务质量讲座纲要服务的定义服务的特色服务利润链服务管理的挑战优质服务-以客户为中心的服务客户的...

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服务营销学PPT课件.ppt

服务营销学前言服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市...

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服务礼仪PPT课件.ppt

服务礼仪日本队的故事礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止...

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服务期望PPT课件.ppt

2018/7/131引导案例现在,美国服务业普遍抱怨顾客对服务的期望和要求越来越高,其实,这是服务业激烈竞争和顾客...

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服务承诺PPT课件.ppt

引导案例五一长假期间,乘坐上海至南通班车外出旅游、探亲的旅客发现,司售人员待客热情,发车时间准点,乘车感...

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服务对象PPT课件.ppt

引导案例伯特曼饭店、嘉里饭店、龙柏饭店等开设了收费较低的“服务式公寓”,这种旅客自助的旅馆客房正在上海...

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服务定价PPT课件.ppt

引导案例吴小姐在一条不引人注目的小街上,附近接连开办了两家机器修鞋店,相隔不过1000米,这不由得吸引了她的...

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服务创新PPT课件.ppt

引导案例威斯特公司为家庭办公用户(SOHO)开发了一项新服务。现在,越来越多的人们开始在家里办公,其中,从事第...

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服务与服务管理PPT课件.ppt

IT服务提供管理IT服务提供管理模型服务水平管理可用性管理能力管理IT服务可持续管理IT服务财务管理IT服务提...

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实现文件服务PPT课件.ppt

实现文件服务规划文件管理结构实现文件管理结构设定许可共享搭建一个物理的网络平台建立物理网络计算机连入...

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客运服务 ppt课件.ppt

城市轨道交通客运服务2014年12月氮村擂渝趾搜颗戈碳视影哆颁本早当翅略苦酞互羊韭傣劝凑融蔓仗题茸械客运服...

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创新服务PPT课件.ppt

创新服务提升价值章培林,2004/10/14,昆明软件服务是信息化成功的关键“百万钞票买电脑,越用越麻烦。”-- 浙...

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TOP服务技巧PPT课件.ppt

7/13/20181TOP服务技巧7/13/20182提纲服务的困惑服务人员的要求服务全过程技巧7/13/20183服务的困惑客户期望...

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2、顾客服务PPT课件.ppt

2 顾客服务2.1 顾客满意和顾客服务的定义2.2 顾客服务的要素2.3 顾客服务对赢得竞争优势的重要性2.4 确定顾...

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《为人民服务》课件PPT.ppt

绿色圃中小学教育网为人民服务李店薛胡小学李军霞绿色圃中小学教育网1.朗读课文、背诵课文。 2.抓住重点语...

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服务行销ppt课件.ppt

培训部服务行销Customer ServiceP.P.P.表课程目标:1、引导业务员做有效的客户服务2、通过援助卡引导客户填写...

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会务服务 - 会务服务-课件（ppt·精·选）.ppt

提升品质打造专业会议服务直属项目二部马文艳一、什么是会议服务?所谓会议服务,就是为保障会议的召开提供全...

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《服务礼仪》ppt课件 (2).ppt

主讲:0002017年9月铁乘服务礼仪请说说你了解到的礼仪。礼者,履也;礼者,敬人也。礼之三本天地者,生之本也;先...

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《服务意识讲课》PPT课件.ppt

第三方物流如何深入采购和生产物流运作由于各种原因,目前中国多数的物流公司,包括具有外资背景的物流公司,都...

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《服务意识(1)》PPT课件.ppt

柴静五分钟演讲稿柴静五分钟演讲稿柴静五分钟演讲稿十年前在从拉萨飞回北京的飞机上,我的身边坐了一个五十多...

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《客户服务实务》PPT课件.ppt

名言警句欣赏:《孟子》老吾老,以及人之老幼吾幼,以及人之幼大道之行也《礼记》《礼记》简介:《礼记》,儒家经...

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PPT课件：服务器应用.ppt

服务器应用12.1 服务器的特性12.2 服务器的选型12.3 服务器基准测试12.1 服务器的特性12.1.1 可靠性1.部件的...

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《药学服务》ppt课件.ppt

医院药学服务徐杨景德镇市第一人民医院药剂科医院药学服务一、现代药学的发展二、药学服务概述三、药学服务...

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《服装的销售服务》PPT课件.ppt

服装的销售服务---金牌的销售员课程大纲剖析销售管理的八大步骤深化八大步骤的具体内容案例分析服务管理与销...

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《服务意识》PPT课件(2).ppt

近年来,我国江河湖海出现的藻类泛滥已引起各界的广泛关注,藻类泛滥成灾不仅影响了水体景观及水产养殖的正常...

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餐饮服务PPT课件.ppt

餐饮服务Rowlyue2006餐饮业是一种人性化的服务业,服务品质的好坏直接影响到经营效果,而服务品质是由企业员工...

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服务礼仪-课件PPT（精）.ppt

服务礼仪讲师竞聘风雨之后定会现彩虹!洗化公司:翟海鹏1新月一轮照碧波,星汉百里渡银河。海浪千尺拍崖岸...

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服务业服务意识 PPT课件.ppt

服务意识职业讲师杨军什么是服务意识意识是一种观念意识:意味着受意愿支配的动作或活动。有外显的潜在的服务...

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客户服务至上服务理念 PPT课件.ppt

一讲:掌握“客户至上”的服务意识导言当前市场的竞争越来越激烈,越来越残酷,国内的很多企业都非常关注战略问...

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做为服务人员服务意识PPT课件.ppt

服务意识享易无线王浪服务是什么?广义的服务的意义:服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的...

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服务礼仪--微笑服务 ppt课件.ppt

微笑服务礼仪2018年3月28日课程安排第一模块:服务礼仪新理念第二模块:培养良好的服务意识第三模块:服务人员...

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餐饮服务PPT课件.ppt

餐饮服务餐饮业是一种人性化的服务业,服务品质的好坏直接影响到经营效果,而服务品质是由企业员工创造出来的...

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服务礼仪 PPT课件[精].ppt

礼是人的魂!如果失去了今天,你不算失败,因为明天再来。如果失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。...

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医院服务礼仪培训PPT课件PPT课件.ppt

好礼仪带来好前程医院服务礼仪培训塑造好您的第一印象首因效应:最初的1分钟设计问候+微笑+仪表形成来自视觉...

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《客运服务》课件PPT课件.ppt

城市轨道交通客运服务2014年12月目录项目一城市轨道交通职业道德项目二城市轨道交通服务环境项目三城市轨道...

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服务是金 ppt课件.ppt

服务是金分组尊重开放参与分享……课堂约定手机礼仪状态参与尊重探讨共进互助事件回放:2010年10月22日济南...

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点菜服务 PPT课件.ppt

点菜服务一、点菜前准备工作(一)记住推荐菜每天或者每周会推出一道或几道特色菜,服务员必须记住推荐菜案例:...

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服务站操作ppt PPT课件.ppt

------------与你携手同行,赢出宁波风采!服务站操作规范现在社会的商品竞争,除了产品品质、价格等有形的竞争...

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志愿服务培训PPT课件PPT课件.pptx

成为志愿者—你必须知道惠州仲恺高新区外来工志愿服务队李金海前言惠州仲恺高新区外来工志愿服务总队自2007...

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《导游服务》总结课PPT课件.ppt

《导游服务》总结课一、导游服务基础知识三、导游服务基本技能二、导游服务基本程序四、导游服务应变技巧《...

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服务是什么 - 服务是什么-课件（PPT精）.ppt

服务是什么质量求发展特色铸辉煌1请大家先来点掌声鼓励鼓励2服务是什么主讲人:贾喜兰3服务是什么在传统的观...

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服务技巧-课件（PPT精）.ppt

服务技巧O.SA帕里1提纲客户欲望得到怎样的客户服务客服代表的主要责任服务技巧的基础服务技巧与表达方式工作...

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药学服务礼仪课件 PPT课件.ppt

ZBVC YXX药学服务礼仪药学服务礼仪调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告...

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服务站实务操作PPT课件.ppt

服务站操作流程第一部分:服务站操作服务站职能:1. 服务老顾客.2. 创造新资源.3. 提高公司和产品信誉度,提升...

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护理服务与药学服务 PPT课件.pptx

临床药学(clinicalpharmacy)自 60 年代开始[至今已有了 30 多年的发展,1987 年,Hepler[1]又提出了临床药学的...

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售中服务(客户服务)［PPT课件］.ppt

任务六:售中服务6.1了解客户的期望和满意度客户的期望值每一个人对他周围的环境、事物、人等几个方面都有一...

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2 服务战略 PPT课件.pptx

第二章服务战略(Module 2 Service Strategy)1服务战略(Service Strategy)服务管理作为实践(Service Manage...

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服务理念 (1)［PPT课件］.ppt

新员工课程课件服务理念、意识培训中国移动通信集团四川有限公司1课程目录12345服务的基本概念服务及服务营...

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服务模型［PPT课件］.ppt

服务模型侯晶2008年10月27日四种服务模型服务金三角SERVQUAL服务质量模型福克纳和鲍曼的顾客矩阵服务修复模...

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服务与服务计算［PPT课件］.ppt

Web服务技术主讲:杨雷东北大学信息学院计算机应用技术研究所学习目的掌握Web服务与SOA的基本概念了解Web服务...

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公共服务1［PPT课件］.ppt

公共服务的制度公共服务:即建立在一定社会共识基础之上,为实现公共利益,一国全体公民无论其居住、年龄、性别...

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