文档介绍：外贸采购年终总结 XX年年度总结随着XX年元旦的到来,意味着上一年工作的结束。有的人说新年是一个新的开始,有的人说新年是对去年的反思,也有的人说新年是一种向往,那里有更多的选择,可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说,或许更是一个挑战吧。过去的一年,让我成长更多,学****更多,实践更多,当然还有很多的不足,所以对自己做了如下的一些总结工作,希望通过客观理性的分析,改正自身的不足,提高专业能力,加强课外学****的自觉性,近而对目标业绩有所帮助。一,业绩情况:完成销售额总计元,原先目标完成73%,修改后目标完成108%。二,工作能力的转变: 记得我是刚好15年初进的外贸,那时候就是不断地发产品,报RFQ,相对于同一批进公司的伙伴们来说,我已经落得老远了,因为他们已经开始出单了, 这些每周发多少产品,报多少RFQ,对他们来说都是过去式了,但是想起进公司初期,他们热情似火的投入,满怀***的讨论一切技巧,我知道这只是一个阶段, 所以我坚持了下来,经过同事们的相互帮助,撑过了一个人发产品的日子,和大家一样,开始有小的订单。在不断的实践中,和客户沟通交流,从开始回复询盘要检查多次,到现在帮客户解决问题长篇大论,我想这是坚持的态度让我收获的成长。三,存在的不足: ,协调性不够,没有完整的计划,特别是不发产品后,跟进客户阶段,客户都具有特殊性,时常会忙着一个客户的事情之后,才会再做另一个客户的事情。 ,比如问一个FOB报价问题,之前问过同事,但是没有记录下来,没有巩固,导致下一次遇到相同的问题不能独立解决。,但是不懂回访筛选,没有区别开打开过邮件没有回复的,没有打开邮件没有回复的。没有维护好潜在客户市场,造成资源利用不充分。 ,导致报价没有区别性,除了美国主要市场。一开始不知道哪些国家热卖哪种产品,比如之前的一个德国客户,他们采购计时器是最多的,同样,在计时器的报价市场,也是要求最严格的,价格上过不去其它的也就不用谈了,面对这个国家的报价,当时我没有区别对待,结果就可想而知。新年里要学****更多的东西,大致的市场趋势要了解。四,心得体会: 在这个大家庭里,经过了一年的锤炼,懂得了同事之间要相互交流和帮忙的要领,学到了任何工作都需要坚持和学****的态度,知道了沟通的重要性,我想正式因为有这些感悟背后的故事,我们的团队业绩才能越来越好,尽管在整个团队里,我的业绩是微不足道的,但是我同大家一起见证了成长。出货来不急了销售团队组成了一条拉,对于产品新问题,出货新发现,有好的点子,开早会的时候大家共享。所以能遇上这个团队我觉得很幸运,我需要更加的努力的完善自己。同样,在销售过程中,客户的肯定和赞扬是引以为荣的,当有一个客户对你表示“Iamverygladthepartnershipwehavedeveloped”的时候,就能知道这个客户的心已经在我们这了。只有把产品推广出去了,才会有后续的销售。公司开周会的时候会建议其他同事提一些改进的意见,在优秀者的身上总是可以学****到自己没有做到的东西,正因为这样,他们意见的可行性是必然的。再根据实际情况加以改进,就可以看到成效。为了16年的业绩更上一层楼,有几点务必要反思和纠正的。第一,谨记,磨刀不误砍柴工的道理,认真负责的做好月计划,落实到周计划, 工作的大体方向要跟着计划走,那样目标才会靠近。第二,以跟进重点客户为重要工作,平台基础工作排第二,自主学****不能放弃, 要坚持。在这一年,我认识到自己在销售工作上的不出色,我知道并不是我不适合, 是我在这条路上还没有摸搜到符合自己的方式,没有足够的经验和很专业的理论知识。我想这些都是时间问题,我会继续前进,用学****伴随着工作共同进步。也希望团队业绩一年比一年好。 XX/1/5 工作总结时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,过去的一年,在公司领导的正确指导下,在各部门同事的积极支持和大力帮助下,我才能够较好得完成工作任务,在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助,我相信在新的一年里,我们这个团队会配合的更好,我们能共同创造更好的业绩。回首过去,是为了更好地面向未来。总结经验,是为了克服不足,发扬成绩。针对XX 年的工作情况,现从以下五个方面做如下总结: 一、工作完成情况XX年总体上来讲,工作完成情况还是可以的,当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。公司角度来分析,感谢公司领导对我们工作的大力支持。1)XX年12月30日,公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车,来增加产品的曝光量。2)XX年9月,购买橱窗,增加产品的曝光量。3)XX年10月份,谷歌推广。 4)客户来访时,张总总是放下自己的工作,亲力亲为,全程陪着,印象很深刻