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市场开发经验交流_邮局金融出版社市场开发运行情况经验交流材料
文章标题：邮局金融出版社市场开发运行情况经验交流材料邮局--团结一心努力开拓全力以赴开发出版社市场2021年，____________邮局面临来后忍不住地说：你太敬业了，北京邮局有你这样的职工，真是她的幸运呀！他的诚心深深感染了用户，为日后拿下这项业务增添了不少感情成分。2、满足需求，积极应对要实现开发的成功，对这样一个大单位来说，仅靠感情投入是远远不够的，完善的技术和周到的服务才是硬道理。在商谈中，出版社提出了两条必保要求：一是接到用户数据后，数据整理、打印、封装、邮寄工作必须保证在48小时内完成；
二是要求杂志进库、出库数据必须准确，必须提供全部既定格式的邮寄清单。为了做到以上两点，在一无范例、二无设备、三无人员的前提下，经过区局领导的批准和相关科室及商函公司的大力支持，我局成立了项目服务组专门处理金融出版社的邮寄业务。为了向对方证明我们的服务水平，我们先争取到该单位一些小活儿、碎活儿，以周到的服务和高效时限赢得了对方认可，在此基础上逐渐向大的方面渗透。2021年初，出版社终于同意合作，在签定合同之前，我们邀请了出版社负责人前来视察，对方对我们的工作和诚恳的合作态度非常满意，终于在一月份确立了合作关系。三、服务措施合同签定只是营销成功的第一步。要想取得实效，必须要以满足用户需求、确保服务承诺作保证。虽然在金融邮寄业务的实际运行中，遇到了方方面面的困难，但我们始终从维护企业利益出发，以满足客户需求为己任，在后续服务上做了大量的工作。1、建立专门的库房，确保邮件安全。金融出版社每月的刊物邮寄总量达20多万册，必须配有专门的库房进行存放。对此，经过区局协调，实业公司为我们解决了一间屋子做库房，给予了我们很大支持，我局专门配备了库管员负责邮件的保管，使安全工作落到实处。2、积极解决设备和人员问题，确保作业有序。____________局虽然是大宗处理局，但并没有一套完整的数据整理、转换设备，打印设备也十分简单，技术操作人员更是没有着落。在商函公司及计算机中心的大力支持和帮助下，2021年初，我们攒起了两套计算机设备，利用仅有的一台613信封打印机，陆续组建20余名处理人员成立项目组，通过自我学****自我培训，在时间的高度紧迫和精神的高度紧张中支撑起了服务的框架。由于准备到位，组织有序，该项业务的处理效果非常好，令出版社非常满意。3、高度重视数据管理工作，确保数据准确。数据管理是关键中的关键。出版社的邮寄对象相对固定，因此他们不是每月提供新的邮寄数据，而仅提供变动信息，这就要求我们必须很好的管理历史数据，不能有任何闪失。对此，我们配备了专门的数据管理员进行管理，我们还请计算机中心的人员帮忙，开发了出版社名址数据
管理系统和出入库管理系统，为数据的准确提供了保障。在第一次处理金融的大批量邮件时，正是春节的初五，我们组织项目组、全局骨干人员，连续奋战了两天两夜，一件一件地按照出版社提供的数据进行核对，完全按照出版社的时限和质量要求完成了首次工作，得到了对方的高度赞扬。4、妥善处理特殊状况，确保出口时限。项目组人员约有20名，如果各刊物岔开时间邮寄，处理起来没什么问题，但几种刊物经常