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销售技巧开场白的培训.docx

上传人:1557281760 2022/4/24 文件大小:15 KB

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文档介绍

文档介绍:销售技巧篇之-- 什么是开场白 开场白是销售人员及客户见面时,前两分钟(假如 行销的是前30秒)要说的话。 这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(及客户见面时,客户对你的第一印象取决于穿着及销售人员的言行举止);虽然常常讲不能用第效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今日务必给您打个 在30秒内抓住对方的留意力 第三者介绍法(案例二) 销售人员:刘小姐您好,我是XX公司的XX,是您的好友XX让我打
给您的,他觉得我们公司的效劳很好,或许您对我们的效劳感爱好,请问便利请教您几个问题吗? 客户:请讲! 案例三 销售人员:您好,是刘经理吗: 客户:是的,什么事情? 销售人员:您好,刘经理,我是单单,XX公司的,是您的挚友王新介绍我打 给您的,我们是一家专业的培训公司,所以他让我打 给您,问您是否有这方面的需求 客户:对不起,我们短暂没有这方面的支配 在30秒内抓住对方的留意力 上述对话的错误在于急于推销产品。很多 销售人员在平常的工作中常常犯这种错误,不仅失去了客户,而且也丢了人情。所以在运用”第三者介绍法“翻开话题时,务必留意以下几点: 首先说明及介绍人的关系 传达介绍人的赞美和问候 公司产品得到了介绍人的确定 奇妙引导客户到及产品有关的事上来 切忌在客户还没有理解自己及介绍人的关系之前就介绍产品 在30秒内抓住对方的留意力 牛群效应法 销售人员:您好,王先生,我是XX公司的XX,我们是专业从事 销售培训的,我打 给您的缘由是因为目前国内的很多IT公司,如戴尔,用友,金蝶等,都是采纳 销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到 销售呢? “王先生,我是XX公司的张名,我打 给你的缘由是很多象您一样的大公司成为了我们的会员,我们为他们节约了大量的****购置费,而且供给的产品和效劳还是最好的,可以满意广阔的需求。我能请问您如今是否在用一些****产品/效劳? 在30秒内抓住对方的留意力 “王先生,您好,我是XX公司的张名,我们是一家办公设备
供给商,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打 给您。他认为我们的产品比拟符合先生工作的需求,也想请您理解一下,请问您目前是否在用其他的XX产品? 在30秒内抓住对方的留意力 在大草原上,成群的牛一起向前<a name=baidusnap0></a>奔跑</B>时,它们确定是很有规律地向同一个方向跑,而不是向各个方向跑,乱成一片。 把这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓的牛群效应。它是指通过提出”及对方公司属于同一行业的几家大公司“已经实行了某种行动,从而引导对方实行同样行动的方法。 销售人员在介绍自己的产品时候,告知客户同行的前几家大企业都在运用自己的产品,这时”牛群效应“就开场发挥作用。 同行前几家大企业已经运用自己产品的事实,可以刺激客户的购置欲望。 在30秒内抓住对方的留意力 激起爱好法(案例一) 阿朱是一家软件公司的 销售人员,她运用自己的才智,轻松地约见到了国内知名集团的老总。在打 之前,她通过该公司其他同事理解到,王总是一个高尔夫球爱好者,常常在下午2点钟后,就会到大自然高尔夫球场打球,所以她的开场白是 阿朱:您好,请问是王总吗? 王总:是的,你那里? 阿朱:我是XX公司的