文档介绍：外贸年终工作总结 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 时间飞逝, 不知不觉来到公司已经半年了, 就快到过年的时候了。记得刚来的时候, 由于经验的缺乏, 是即兴奋又担心。最初是抱着学****和锻炼的态度来到这里的。半年下来, 觉得自己学到了很多, 也进步了很多, 在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献, 但也算经历了一段不平凡的考验。在此, 当然首先非常感谢公司给我这个机会, 让我在工作中不断地学****不断地进步, 慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。走出学校, 步入社会工作后, 发现一切都比在学校的时候正规化, 每天要准时上下班, 每天要对着电脑坐一整天, 现在的业务员离不开电脑, 起先有点不适应, 但慢慢地状态也就调整过来了。首先, 先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事, 最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布, 慢慢地有了新的体会, 知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息, 并不定期地将一些新的产品发布到网站上去, 充实我们的产品信息。半年下来, 虽然并没有什么实质性的客户, 但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些 b2b 网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备, 为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解, 让我们每周了解一台设备, 彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够, 我今后一定要努力去了解更多的产品, 特别是其他厂家的。除此之外, 平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理, 对信件及时作出回复, 但大部份都杳无音信, 可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心, 要有恒心, 大概就是体现在这里吧。半年下来, 虽然还未接到单子,但总体而言对外(内) 贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单,签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务, 每一个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程, 也明白了公司的发展方向, 这让我了解到工作并不是一个人的事, 团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的, 倘若这两个部门脱节了, 就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备, 才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司, 首先经营的是人才, 其次是诚信, 然后就是产品。来到豪特的时间说长不长, 说短也不短。但在这半年里,还是发生了很多事,楼下的钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过, 人员流动频繁, 可能是员工们都