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私域流量的几种运营方式■■-详解
2019年,无论是资本大鳄还是蚂蚁雄兵都在讨论,如何建立自 己的私域流量池?而私域流量火爆背后最直接的原因是线上流量日 趋昂贵,流量的竞争近乎惨烈。商家们都希望能够掌握私不管是我们做私域流量运营,社群运营也好,甚至于做所有生意, 本质还是要建立信任,并变现信任。那信任是由什么决定的?它有三 个决定因素。
1、 流量入口
流量入口来源决定了信任背书,决定了用户的认知起点,从而决 定了变现的效率。而有了众多的流量不一定能成功,因为好的入口才 能带来更高效快速的变现价值。
2、 用户体验
用户体验,也就是用户预期与认知价值之间的差异。
如果产品或服务超越了用户预期,那绝对是优秀的体验,多次超 用户预期的购物体验会加深用户对你的信任。但是如果产品或服务低 于用户预期,就会让用户对你的信任大打折扣。
3、 人格
人格信任决定变现的总价值。
所谓的人格一定是在长期的交互,交易,交流的过程中,客户体 会到的一种持续性的价值,这就是基本的人格信任值,会决定变现的
总价值。
信任的三个关键因素,概括起来就是,入口信任值决定变现效率, 也就是赚钱的快慢问题;体验竞争值决定了变现的可持续性,也就是 能赚多久的钱;人格信任值会决定变现的总价值,也就是总共能赚多 少钱。
下面我们再通过“沉淀自有用户池”“深层次触达用户”“提升用户 价值”三个步骤和多个品牌实战案例,一起来聊聊私域流量的本质和 最火玩法。
针对小程序私域流量运营,先分享3个问题:
思考一:私域流量是什么?
思考二:小程序私域流量该如何运营?
思考三:如何提升私域用户的价值?
什么是私域流量?
首先,为大家解释第一个思考的问题,私域流量是什么?可以反 复利用、能免费直接触达到用户我们称为私域流量。这些用户沉淀在
微信公众号、微信群、微信个人号、商户CRM系统等平台,我们称 之为私域流量池。
01
如何搭建私域流量池
全渠道触达用户
如何搭建私域流量池?
对于商户们来说,建立私域流量池的第一步是为私域流量池引入 流量,找到高度集中的潜在用户群体,成为自己的意向客户,即“寻 找客户〃,那商户们该如何去获取流量呢?
△长按图片分享给有需要的人
痛点分析:近几年,电商平台总用户数量增长持续放缓,公域流 量除了获客成本高外,其的流量也是一次性的。与私域流量相比,公 域流量正一步步面临衰退。
解决方案:私域流量能成为公域流量的必要补充,商家可以通过 微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成自有 用户池。因此,商家可以通过社交流量、线上流量、线下流量、商业 流量这4大营销触点实现全域获客。
1、社交流量
社交流量是通过个人和社交关系进行流量的获取,包括社群运
营、导购、社区团购、拼团、微信好友、朋友
等。其中社群运营通
过社群与用户产生连接;导购可以通过社交与用户在离店、在店场景 中产生连接,进而提升客流转化;社区团购和拼团则通过利益激励通 过社交传播的方式为品牌带来新的顾客和订单。
社群精细化运营盘活粉丝
推荐理由:
商户可以通过聚集精准客户建立社群,将高活跃高忠诚粉丝聚合 起来,通过社群的方式进行精细化运营,日常通过优质内容如:活动 信息、分享优惠券、群员互动等方式,增强客户粘性,让客户持续购 买产品或者增值服务,产生变现能力并在此基础上做口碑传播。
商家案例:洽洽食品
成立20年的零食品牌洽洽为了增加用户粘性,建立洽洽吃货集 合粉丝福利社群,通过每日爆款、限时秒杀等活动,盘活社群粉丝, 小程序商城的转化率提升86%。
社区团购激活社群强关系
推荐理由:
通过团长利用自身的社交关系裂变,将社区居民组建微信群,来 推广商品和更低成本获取有效用户,这是社区团购的优势,也有利于 商户通过维护团长,来构建以社区作为支撑,建立客户维护的基础, 提升用户体验,建立用户池。
商家案例:田家优鲜
田家优鲜通过招募社区便利店、宝妈等成为自己的社区团长,构 建以社区为中心的品牌用户群。田家优鲜在小程序内发起活动后,社 区团长主动参加活动,并邀请社区内好友一起购买,为商城引流和增 加销量。3个月的时间,团长超200位,团购群超过400个,销售额 翻5倍。
拼团社交分享刺激引流
推荐理由:
拼团活动要求种子用户必须邀请指定数量好友一起购买,才可享 受优惠或福利,商家以拼团价格差刺激用户掏腰包购买、组团裂变, 为商户带来新流量。
商家案例:海嘉农产品
海嘉农产品在梅州金柚上市前夕,在公众号零粉丝的背景下,通 过蜜柚拼团活动,为公众号吸粉,为小程序带来用户,一周内收获了
5500多名新用户。
优化体验,导购多场景社交连接用户
推荐理由:

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