文档介绍：图书仓储员
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图书仓储员技师技术标准
一、应知
1、了解现代物流的形成与发展的基本知识
2、掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用
3、掌握图书物流的基本概念、特征、作用、构成要素
4、掌握图书物流体统的目标和服务原则
5、熟练掌握图书出厂包装要求及新华书店系统发运包装要求、了解各种包装材料的优缺点
6、了解装卸搬运和运输的有关内容
7、掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用
8、了解配送中心的职能和流程
9、了解物流成本管理的含义、分类及成本形态
10、了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识
11、了解图书市场营销的有关知识
二、应会
1、掌握零售书店存书分析方法
2、掌握保本储存期的分析方法
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第一章物流体统概述
第一节现代物流的形成与发展
一、物流概念的由来
二、物流的涵义
从广义上来讲,物流是指实物的物理流通过程。
从狭义上来讲,物流仅是指商品销售的物流活动,是指商品被生产出来以后,经过销售进入最终消费的物流活动,即生产企业发货——销售企业——最终消费的物流活动。
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第二节物流在社会经济活动中的作用
一、物流对产品价值的贡献
1、形态效用:指通过生产、制造或组装过程对商品的增值。
2、空间效用:物流的作用之一就是将产品从供给地输送到需求点,物流使市场区域界限有了延伸。
3、时间效用:产品和服务不仅要在客户需要的地点得到,而且还必须在他们需要的时间得到。这就是时间效用。
4、占有效用:提高客户占有商品或享受服务的欲望,最终达到实现交换的目的。
二、物流对宏观经济产生的影响
1、促进经济发展
2、有利于交换功能的发挥
3、降低社会商品的价格水平
三、物流是企业第三利润的源泉
四、加入WTO对我国物流的影响
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第三节物流体统
一、物流系统内在特征的表现
1、在目的上,以速度、安全、可靠、低成本为原则,以最少的费用提供最好的物流服务。
2、在原则上,表现为适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、适当的价格、适合的商品和良好的服务。
3、二律背反,对于同一资源的两个处于相互矛盾的关系中,想要较多地达到其中一个方面的目的,必然使另一方面的目的受损。(如减少库存,必须增加运输次数;简化包装,怎包装强度降低,保管效率下降,而且破损率增多等。)
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二、物流系统的模式
三、物流系统的环境变化
推动物流发展和物流地位改变的环境要素:
1、消费者行为的变化。
2、多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化。
3、无库存经营的倾向。
4、物流信息技术的革新。
5、新物流需求的产生。
四、物流系统的5S(服务性、快捷性、有效利用空间、规模适当化、库存控制)
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第二章图书物流概述
第一节图书物流的基本概念
一、图书物流的意义和作用
图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程
图书物流的作用:一是储存图书,二是转移图书
二、图书物流的特性:政治性、社会性、科学性、系统性、服务性
三、图书物流应坚持的原则:安全、准确、迅速、经济
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第二节图书物流系统的目标和服务原则
一、图书物流系统的目标
1、服务目标:以读者为中心,树立“读者第一”观念
2、快速、及时目标:速度不仅是读者的要求,而且是社会发展进步的要求
3、节约目标:依靠节约来降低投入,是提高相对产出的重要手段
4、规模优化目标:以规模作为图书物流系统的目标来追求“规模效益”
5、库存调节目标:图书库存调节性是服务性的延伸,也是宏观调控的要求
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二、图书物流服务管理的原则
1、转变服务概念
2、制定多物流服务组合
3、开发差异化物流服务
4、注重物理服务的发展性
5、重视物理服务与社会系统的吻合
6、建设与完善物流中心
7、构筑信息系统
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第三章图书物流系统的构成要素
第一节包装及包装技术
一、概念及分类
包装是在物流过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等图书包封并予以适当的装潢和标志的工作总称
按照包装在流通中的作用分为商业包装和运输包装
包装的三大特性:保护性、单位集中性、便利性
包装的四大功能:保护商品、方便物流、促进销售、方便消费
图书出厂包装要求
图书运输包装规格标准
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