文档介绍：促销员管理
——制度篇
一、指导思想
1、促销员的目标和公司的目标一致,思想统一;
2、形成内部竞争机制,充分调动促销员队伍的积极性;
3、提高零售终端长虹品牌的综合竞争力,实现销量最大化。
4、提升终端销量,树立长虹手机的良好形象;
5、增强销售团队的荣誉感、归属感和凝聚力;
二、目标
1、充分调动促销员的工作积极性;
2、充分培养促销员爱公司、敬岗位的职业精神;
3、培养促销员高超的销售技巧和良好的心理素质;
4、培养观察力和、洞察力以及适应能力;
5、规范促销员的仪表、用语,强化工作纪律;
三、工资方案
工资=底薪+提成+工龄工资
底薪:800元;工龄工资:30元/年(最高按三年计算),即工作满一年后底薪调整为830元,两年后底薪860元,第三年890元;
提成:根据不同机型提成不同,新机型提成和旧款机型提成变动会第一时间通知促销员。具体机型提成如下:
金长虹系列:
V7___元,W3___元……
……
四、驻店销售代表职业规划
见习销售代表→驻店销售代表→培训督导→营销代表→市场专员→业务经理
(试用期):一个月,考核合格后正式确立工作岗位,试用期底薪700元+提成;
2. 驻店销售代表:底薪800+提成,接受公司日常考核,考核优秀者晋升销售督导;
:管理培训当地驻店销售代表,考核优秀者晋升营销代表;
:管辖2-3各县区市场,业绩表现优异者作为主管储备培养;
:负责一个地区的市场工作,市场拓展,终端建设等;
:管辖整个地区的所有工作;
三、日常管理规范
1. ①注意个人形象,穿着打扮大方得体,女员保持自然美,不穿戴奇异服装、首饰,不留怪异发型,不化浓妆;②工作时间内必须着正式上装(有工作服者必须着工作服)及深色下装并保持整洁,保持良好的仪容仪表,佩戴好胸牌和有关证件;(各2分,共4分)
2.   ①严格遵守所在卖场上下班考勤制度,上班应提前10分钟到岗并做好上班前的准备工作,不得无故推迟上班和提前下班,否则按迟到、早退论处;
②上班、下班前必须做好商品及其它物品的清点和清扫工作,如有物品遗失的要及时登记报告,如有商品缺货的,要及时通知相关人员做好备货计划,上班时间内必须确保所有陈列产品保持最佳工作状态;(各2分,共4分)
3.    ①休假或有事须提前一天向所负责的区域主管请假,获得批准后并向所在超市或商场相应柜组负责人通报后才可休假,未经批准的示旷工处理;②午餐及午休时间为1个小时,两人及两人以上的售点轮换轮休且不得出现空岗;迟到20分钟以内按迟到处理,迟到或早退超过20分钟按旷工半日处理;迟到早退月累计5次以上或无故旷工达3日者直接辞退;(各2分,共4分)
4.    ①上班时间内必须精神饱满,无顾客时必须选择最佳接待位置并注视客流主要来源方向或留意其它品牌的接待情况,接待顾客要热情主动,不以貌取人;无论哪种顾客都必须将产品宣传资料发放到位并做到产品演示优先、产品介绍到位、售前售后服务一致;②在卖场内的站立姿势要端正,形象要规范,不准在卖场或柜台内聊天、嘻笑、打闹、哈欠、剃牙、掏耳、挖鼻等,严禁在上班时间内吸烟、吃东西或做与工作无关的事;在介绍产品的过程中,应将手机置于振动状态,严禁在给顾客介绍产品时去接电话;④严格遵守所在超市、商场的规章制度,不得出现与顾客争吵现象,严禁与人打架斗殴,凡因打架斗殴引发的民事或刑事责任全部由当事人个人承担;(1点3分,2点2分,3点4分,共9分)
5.       ①不得擅离岗位和窜岗,不得在上班时间内坐在视听椅上,不得看无关书籍、看报、看电视、看非试音碟、干任何私活;无故离开售点超过20分钟视为擅离岗位;②产品上门安装调试一般安排在上午9:00以前或下午5:00以后,正常上班时间内未经公司许可同意,不得上门安装,否则视擅自离岗或旷工;(各2分,共4分)
二、售点6S管理—整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全(25分)
1.①所有产品必须严格按公司规定的标准进行陈列,注意影院、碟机、机柜、支架、标签的正确搭配与使用,确保产品陈列整齐、规范、美观、层次分明且货源充足,主推产品陈列醒目;②家庭影院必须单套陈列并注意影院与影院、音箱与机柜之间的间隔,保证和电视、碟机之间的正确配接,并确保开机即是最佳效果;③碟机陈列必须分类分层次陈列整齐,样机要注意保护,每月必须更换一次样机,需要接电的要保证通电正常;(各2分,共6分)
2.  ①销售需要的各类助用、助销等物品要分类、做标识、摆放在容易取得的地方,将不需要的物品(如个人用品提包、茶杯等)收藏起来,机柜上除陈列碟机、电视、音箱和遥控器外,不得出现任何其它无关物品;②产品上不能摆放其它杂物,标价签、提示牌、压