个人年终总结与计划.docx

文档介绍：个人年终总结与计划
年初,公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易,更谈不上经验了。当时只能一边实施,一边摸索经验。往返于三家营业部之间,搭建测试环境,仔细的测试,在测试中发现问题,解决问题。历时一个多月的时间,系统终于顺利上线。在此次工程中,学到了不少东西,也积累了不少经验,为做以后的集中交易奠定了基础。之后,负责中关村证券B股集中交易,因为以前做过好几个类似工程,所以做起来比较得心应手。つ用了两周时间,十几家营业部全部上线,虫系统运行正常。
从前年开始,公司意识咤到我们柜台软件版本不统一,给升级和维峒护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的诔版本进行统一。我负责做了国都阜外营业蝮部,中信白家庄营业部,金信北京营业部啐的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。
由于券商熟的需要,公司适时推出了针对区域集中的庞产品KB32柜台软件系统。三月份,我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚茺推出,还存在着一些问题。所以这一段时腩间的维护量是比较大的。四月底,我公司签的单比较多,总部缺少工程人员。我被瞻派到总部,做区域集中项目。我主要负责诩汉唐证券的区域集中项目。先后完成了汉
唐南京营业部,汉唐蚌埠营业部,汉唐湛镰江营业部,汉唐茂名营业部,汉唐佛山营撄业部的区域集中。工作中比较仔细,使得自系统上线都比较顺利,没有什么问题,也君得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作,安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开始做区域ヤ集中。先给银河天津石家庄营业部升级到芥KB32。然后实施北京三家营业部的区捩域集中。做完银河北京地区的区域集中后衡,公司派我到天津实施天津地区三家营业硝部的区域集中。到十二月下旬,顺利完成绺全部工程。
在过去的一年中在各方面都傣有了一定的进步。通过平时做工程和售后服务工作,增加了很多经验,证券行业的锷实时性很强,需及时、准确找到问题的所勃在。在所做的工程和维护中基本上及时解展决了客户的问题。在所做的工程和售后维戡护过程中保持着很强的责任心、认真谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少,工甯程量大的情况下,能够按时完成公司交给癣的任务。按照公司的要求保持24小时不躐关手机,不管是在工作时间内或是在休息七的时候都能够对客户进行电话维护或是上啡门维护服务,和客户的关系相处的很融洽帛,得到了客户的认可。有着很强的团队精神,协助其他同事完成一些工程项目。在钠工作当中还存在一些不足之处,需提高分尺析解决突发事件的能力,和程序方面的水政平。今后还要不断的加强学****提高技术肾和业务水平,更好的服务于客户,争取更
盂大的进步,为公司做出更大的贡献。回忆ㄩ过去,看今朝,展望未来,