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高速收费员工作总结(精选20篇).docx

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高速收费员工作总结(精选20篇).docx

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给予引导、感化。收费工作无小事,稽查员的工作更是如此。这是一项繁锁的、严谨的工作。但只要树立正确的目标,坚守岗位职责、树立正确的人生观、价值观,坚持理性的工作方法和高度的责任心,把心放在工作上,认真负责,对发现的问题不迁就,不走过场,不当老好人,多与值班领导、收费班长沟通切实达到监督提醒的目的,把各类违规违纪行为扼杀在萌芽状态,让稽查工作真正为收费站收费管理工作起到防火墙的作用。高速收费员工作总结(精选20篇)篇5我通过今年高速收费工作中的努力较好地掌握了业务方面的能力,尽管担任高速收费员的工作只有一年多却能够始终坚持着较为正确的工作态度,因为我明白身处于当前的岗位就应该形成良好的窗口服务形象从而体现出强烈的责任意识,因此我能够将这份看似枯燥的收费工作完成得还算不错并得到了领导的认可,只不过由于资历尚浅导致收费工作中存在着些许不足需要根据今年的情况做好总结。熟练掌握了车型的判别并处理好后续的收费业务,由于收费站属于高速公路的主要窗口的缘故需要及时处理好不同车型的收费工作才行,而且在收费过程中需要表现出良好的窗口形象从而为车主做好相应的服务,既要做到按章收费又要在通过优质的服务来塑造形象从而体现出较好的职责到这,实际上通过收费工作之余的思想教育培训也能让我意识到加强学****的重要性,更何况我的工作效率以及态度往往代表着收费站的形象自然要想办法提高自身的综合素质才行,纵使过程比较枯燥却也能在实际的收费工作中坚持下来并履行好自身的职责。保持着较高的工作热情并在收费过程中有着强烈的责任心,鉴于高速收费员的职责所在有时会遇到一些不规范的车辆行驶状况,因此如何针对情形进行解释并处理好这类情况便成为了收费员需要操心的问题,在领导的指示下让我明白收费工作中需要具备较好的责任以意识并妥善处理好存在特殊情况的车辆,尤其是为了体现出收费窗口的服务性需要在工作效率方面投入更多精力才行,。较长的驻站时间与枯燥的处理过程是前期收费工作中遇到的主要问题,尽管在长期的锻炼中已经能够适应收费站的工作环境却无法否认前期的艰辛,接触收费员的工作以后不难发现较为偏僻的工作地点以及高强度的工作方式很难保持稳定的工作心态,但鉴于对收费工作的责任心导致自己能够坚持下来并始终保持着较好的服务态度,只不过无法否认的是前期的艰辛的确是从事收费员工作中难以跨越的障碍。高速收费工作中的诸多不易并没有令自己产生任何迷惘的情绪,正因为职责的重要性才能令我驻守在高速收费站并服务好来往的车辆,在这次总结以后我会牢记收费工作的要点并争取在明年的发展历程中贯彻好高速收费站的职责所在。高速收费员工作总结(精选20篇)篇6充实的20xx年马上就要结束,回望过去,自己来到xx高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中,我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格,勤恳的学****态度等等许多东西。我目睹了xx处在20xx年取得的一系列成绩,作为其中一员,我感到骄傲自豪,,主要包括以下几方面:作为一名收费员,xx厚德文化的最直接明信片,我必定端正态度,以十二分的热情和精力投入到工作中去,按照着装要求上岗,时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制,做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势,认真核对车型车种,仔细验钞,认真打票,唱收唱付,小心放杆抬杆,保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力,勤学苦练,不懂就问,努力增强个人技能,唯事必精,精益求精,认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针,努力配合站领导及班长的工作,协助治理偷逃费,争做堵漏增收小能手。注意观察,做好岗位隐患排查。加强岗位练兵,迎接下一届技能比武的到来。做有计划的学****型员工,积极加强对xx厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学****同时注重对国家时事政治的了解,多读书,读好书,做到天天有进步,月月有提高,努力提高自身整体素养。拥护党的领导,遵纪守法,保持清醒正确的头脑,廉洁自律,清白做人,干净做事。多干实事,少说废话,向先进看齐,向标杆看齐,向身边的班长同事及好人好事学****并努力提升自身技能,唯优是争,唯旗是夺,争当xx先进人。服务至上是永恒的追求,细致周到的提高自身服务质量,增强集体荣誉感,始终和高速共荣辱,把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则,使司乘行驶xx一路无忧,永无窘境。自己牢记勤俭于心,节约于行理念,坚持把创新发明,力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。在即将到来的、崭新的20xx年,自己需要做到的还有太多,我定将以最优秀的工作状态,把站放在心上,把心放在站上,以片瓦之光为河北高速人加油添彩,迎接xx高速的辉煌未来。高速收费员工作总结(精选20篇)篇7