文档介绍：公司前台管理规定[制度]
公司前台管理规定
  公司前台是在办公室直接领导下的服务岗位,它体现着公司的形象瘦,是公司形象的代言人,公蚀司对外联络的一个窗本文来煊源于中国范例网口,也是沟耔通公司内部各部门与办公室疯工作之间的桥梁。具体工作淋内容和工作要求如下:
日昙常工作要求
1、前台值班娜时间为8:30——6:0吆0在此期间保证有人值班;
2、热情、大方、活泼、自淇然,有问有答、待人礼貌、瘠办事灵活、效率高。
3、院领导、公司领导或其他重几要客人经过前台,应起立,ぢ热情、主动致意;
4、熟损悉公司组织结构、经营理念歧、主要业务内容;
5、保持前台工作区清洁、整齐,僚维持前台区域秩序,不聊天禾,不吃零食,不大声喧哗。魅
6、谢绝推销。对陌生来醑客要提高警觉性,注意公司腐及员工财物安全。
具体工辉作内容
一、前台接待来访墼
有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否植有约,并打电话通知有关人怍员到前台迎候;公司总裁、拧执行总裁、副总裁的客人经蔼电话核实后本文来源于中国Я范例网,带进领导指定房间丬后、倒水。如暂时不能接待衅时,请客人稍等,并向客人彭说明情况,请客人到贵宾室拍稍坐、倒水。
二、接听电剿话
接听电话要口齿清楚、从语气和蔼、耐心细心解答对匾方提出的问题,如遇到不能馇解答的咨询或业务问题,尽屐可能转接相关部门有关人员罄接听,切忌态度生硬、死板旄。
三、国内、市内快递的∈统一收、发工作
1、发件:公司员工在前台领取并填旌写国内或市内快递单后,把要寄的文件资料、物品交至趔前台,并注明交寄时间,收野件人等及其他特别要求,由艇前台统一寄出。寄件人所填玷写的快递单第一页,留前台出存底已便查询。
2、收件兆:
前台收件后须进行归类从、登记并及时发放,收件人が领取时须在登记表上签字。
四、订飞机票
公司员工订桢飞机票时,须到前台填写《撑飞机、火车票预定表》。由八前台统一订票,送到后交由感本人签收。
五、名片的印覃制与管理、订水
根据公司员工的变动,及时制作名片敢。一般员工为1盒,部门总[经理为2盒,公司领导随用绿随制;登记制作名片的员工(名单及名片数量,定期与名片制作公司结帐。
负责公衿司饮用水的订购,催送、登憾记、并定期与饮用水公司结僦帐。
六、公司领导和办公叨室交办的其他行政工作。