文档介绍：荣盛房地产发展股份有限公司
销售控制管理手册
(试行)
营销策划部
2011年6月20日
目录
1总则.. 5
2 管理目标 5
3 职责分工 5
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6
6
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营销策划部 7
4 销售管理工作流程及规范 8
、来访接待流程及操作规范 8
、来访接待流程图 8
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相关表格 16
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认购客户更名流程图 16
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认购客户换房流程图 18
认购客户换房操作规范 18
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特殊优惠申请流程图 20
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收款流程图 26
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、大产权证办理、房屋确权和按揭贷款担保金解冻流程及操作规范 44
、大产权证办理、房屋确权和按揭贷款担保金解冻流程图 44
、大产权证办理、房屋确权和按揭贷款担保金解冻操作规范 44
5 监督检查 47
6附则.. 48
附录:相关表格 48
1总则
为规范和统一公司各项目销售控制管理工作,规避项目在运作过程中可能带来的风险,营销策划部特制定本管理办法。
2 管理目标
、规范、高效;
,规避企业在销售过程中风险,防范销售过程中的差错和舞弊;
、完整。
3 职责分工

(1)分公司销售管理的组织、决策和监督权;
(2)负责组织拟定销售政策、销售价格和销售计划;
(3)在授权范围内签定销售合同及协议;
(4)主持协调处理部门和人员之间的工作关系;
(5)负责所属各项目的商品房销售合同登记备案、客户入住手续办理、房屋权属登记、按揭贷款担保金解冻等工作的组织落实。

销售部门、客服部门、财务部门、工程管理部门负责人对相关本部门的业务具有指导、审核、监督的职责。

(1)负责拟定整体销售思路、销售计划、产品销售价格方案;
(2)全面理解和执行销售政策,掌握销售会计管理知识;
(3)负责审核销售合同、协议;
(4)负责销售台帐的维护和管理;
(5)按月提供应收