文档介绍：供应室绩效考核的建立与实施效果评价
毛泽容张秀琼
(重庆市第七人民医院消毒供应中心重庆 400054)
【摘要】目的:探讨供应室绩效考核的建立,调动工作人员的积极性和主动性,提高工作效率和工作质量,有力推进了医院优质护理的开展。方法:成立绩效考核小组,建立绩效考核方案,组织学习方案,人人了解和掌握绩效考核的内容并实施考核。结果: 员工工作态度转变,主动性明显增强, 工作中自觉、自发,主动、积极,并不断学习供应室的相关标准、要求和制度、职责,工作质量提高,协作成为每个人的常态,临床满意度提高,达到历史最高水平。结论:绩效考核是一种公平、公正、公开的考核方式,在供应室实施绩效考核,打破传统的大锅饭,有利于提高供应室工作人员的综合素质,使供应室的管理上一个台阶,半年时间完成了复用物品的集中管理,在推进全院的优质护理中起到举足轻重的作用。
【关键词】供应室;绩效考核;效果评价
【中图分类号】 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2016)14-0349-02
一般资料
我院是一个综合性的二级甲等医院,开放床位500张, 2014年7月按照2009年消毒供应中心“两规一标”的要求对供应室进行改建完毕,流程布局合理,新增清洗消毒机一台、低温等离子灭菌器一台、内镜清洗中心站一套等现代化设备;为了进一步落实“两规一标”,于8月份对手术室及临床各科的复用物品及敷料包由供应室逐步进行集中管理,供应室工作量在以前的基础上增加了50%,但是工作人员没有增加,我科有工作人员13人,7名护士,一名护士长,2名消毒工人,3名外聘工人,。
成立考核小组,建立绩效考核方案
依照医院绩效考核整体方案,科室成立了考核小组,由护士长、工会组长、群众代表两人共四人组成。首先学习医院的总体精神,再结合我科的具体情况,由护士长拟定考核的主要内容,考核小组开会讨论通过考核方案,具体如下:将绩效按100%进行分配,共分成四大块,职称20%,质量考核40%,岗位考核30%,服从安排和协作10%,用表格来说明:
其中职称系数的制定是遵循医院的标准;岗位系数是遵循多劳多得,优劳优得,难度和风险不同来制定;接收和包装1负责去污区和包装区的质量监督和技术指导,同时负责腔镜等精密贵重物品的清洗、包装;因此,,;质量考核是从下收、接收、清洗、组配、包装、灭菌、发放、下送等环节制定相应的量化考核标准,同时对质控组长、教学组长、院感管理员、设备管理员的工作完成情况进行考核,对在工作中杜绝差错、加班、撰写论文等进行加分;服从科室安排和协作各5%。
组织学习和实施方案
绩效考核小组通过考核方案,报医院绩效考核组审核通过,组织科室所有人员进行反复学习,理解和掌握绩效考核的宗旨、意义。从2014年9月正式实施,每周由质控小组至少组织检查一次工作质量,护士长不定期进行抽查,同时邀请当日上班的任一人参与检查,检查到问题,由当事人和参与人签字认可,每月月底完成工作人员间的互评,每月5日前完成上月质量考核结果汇总,交绩效考核小组审核,如遇被考核人有异议,可在一周内申请复议,考核小组进行复议,实施半年来,效果明显。
绩效